Качество Связи
#26
Posted 11 December 2012 - 01:39 PM
тариф как и у Peter (11000 кбит/с)
#27
Posted 12 December 2012 - 08:57 AM
#28
Posted 12 December 2012 - 11:56 AM
#29
Posted 12 December 2012 - 02:37 PM
Attached Files
#30
Posted 13 December 2012 - 01:25 PM
Attached Files
#31
Posted 13 December 2012 - 02:44 PM
~ 21:30 13.12.2012
тариф 11000 кбит/с
Edited by Slava, 13 December 2012 - 02:44 PM.
#32
Posted 13 December 2012 - 04:23 PM
#33
Posted 14 December 2012 - 05:29 AM
Sppedtestmini.jpg 26.44KB 2 downloads
~ 21:30 13.12.2012
тариф 11000 кбит/с
Напишите Ваш адрес подключения,трассировку до internet.reutov и любого интернет ресурса. Так же укажите схему подключения.
#34
Posted 14 December 2012 - 11:00 AM
Attached Files
#35
Posted 14 December 2012 - 05:34 PM
выслал в PMНапишите Ваш адрес подключения,трассировку до internet.reutov и любого интернет ресурса. Так же укажите схему подключения.
Attached Files
#36
Posted 16 December 2012 - 04:14 AM
почему так разняться показатели?
#37
Posted 16 December 2012 - 05:36 AM
#39
Posted 19 December 2012 - 04:34 PM
#40
Posted 19 December 2012 - 05:26 PM
Attached Files
#41
Posted 19 December 2012 - 05:43 PM
#42
Posted 19 December 2012 - 09:11 PM
#43
Posted 19 December 2012 - 09:38 PM
При этом при подключении через роутер как ничего не работало, так и не работает...точнее, устанавливается соединение PPTP VPN, выдаются все положенные IP и DNS (могу выложить скриншот с веб-интерфейса роутера). Подчеркиваю: именно в режиме PPTP, а не просто "DHCP Client". При этом пинг с подключенного через роутера того же компьютера (который напрямую работает приемлемо) идет еле-еле, потери 50-70% пакетов. И как и раньше, сайты вообще не открываются принципиально. Но! скайп подключается и даже можно разговаривать. Что явно говорит о том, что проблема в самой сети, а не в роутере и не в компьютере (для верности даже пробовал айпишник компа выносить в DMZ). Эппловский сервис FaceTime при подключении через роутер тоже нормально работает (в смысле видео).
Далее: беру второй ноутбук и втыкаю кабель в него напрямую _без роутера_. Результат: тот же, что и с роутером - ни черта не работает.. симптоматика та же.
В качестве причины подозреваю непонятки с MAC-адресами сетевых контроллеров и роутера. Первый комп, который настраивал мастер и чей MAC-адрес, видимо, система видит теперь как проприетарный, работает нормально. Любые другие - нет (даже если роутер "клонирует" MAC-адрес "рабочего" компа и выдает в WAN его.
Ну а если дело не в MAC-адресах, то имеет место какая-то вообще мистика. Которую я никак не могу объяснить. Вчера бился часа три с разными роутерами и компами, но нифига. Работает только с одного MAC-адреса.
Что делаем дальше. Я, конечно, могу звонить в техподдержку, чтобы мастер приходил каждый день и поочередно настраивал тот или иной ноутбук. Но это ж не дело.. у меня помимо ноутбуков еще WiFi-девайсы есть, с ними-то как быть? И одновременная работа нужна с нескольких девайсов... и вот как быть?
Уважаемый г-н support! Ну примите уже наконец меры. Ваше "наблюдение за ситуацией" не сильно клиентам помогает. Что еще нужно сделать, чтобы вы свою сеть наладили как следует. Уже театр абсурда какой-то получается.
P.S. Роутер Asus RT-N66U, прошивка самая свежая. Прошу, не надо рассказывать про "кривые руки" и "мы не гарантируем работу через роутер".. Это называется "снять с себя ответственность".
#44
Posted 20 December 2012 - 10:15 AM
Новости. Позавчера общался опять с техподдержкой. Итоги: вчера приходил мастер и поменял в нашем доме (Дзержинского, 4 к3) оборудование (как я понимаю, на чердаке). И о чудо: на одном из домашних компьютеров (ноутбук жены), который мастер при настройке подключал напрямую (без роутера), Интернет теперь более-менее нормально работает (по тестам speedtest.et выдает download от 7 до 9 Мбит на тарифе "Супер" с официально заявленными 11 Мбит).
При этом при подключении через роутер как ничего не работало, так и не работает...точнее, устанавливается соединение PPTP VPN, выдаются все положенные IP и DNS (могу выложить скриншот с веб-интерфейса роутера). Подчеркиваю: именно в режиме PPTP, а не просто "DHCP Client". При этом пинг с подключенного через роутера того же компьютера (который напрямую работает приемлемо) идет еле-еле, потери 50-70% пакетов. И как и раньше, сайты вообще не открываются принципиально. Но! скайп подключается и даже можно разговаривать. Что явно говорит о том, что проблема в самой сети, а не в роутере и не в компьютере (для верности даже пробовал айпишник компа выносить в DMZ). Эппловский сервис FaceTime при подключении через роутер тоже нормально работает (в смысле видео).
Далее: беру второй ноутбук и втыкаю кабель в него напрямую _без роутера_. Результат: тот же, что и с роутером - ни черта не работает.. симптоматика та же.
В качестве причины подозреваю непонятки с MAC-адресами сетевых контроллеров и роутера. Первый комп, который настраивал мастер и чей MAC-адрес, видимо, система видит теперь как проприетарный, работает нормально. Любые другие - нет (даже если роутер "клонирует" MAC-адрес "рабочего" компа и выдает в WAN его.
Ну а если дело не в MAC-адресах, то имеет место какая-то вообще мистика. Которую я никак не могу объяснить. Вчера бился часа три с разными роутерами и компами, но нифига. Работает только с одного MAC-адреса.
Что делаем дальше. Я, конечно, могу звонить в техподдержку, чтобы мастер приходил каждый день и поочередно настраивал тот или иной ноутбук. Но это ж не дело.. у меня помимо ноутбуков еще WiFi-девайсы есть, с ними-то как быть? И одновременная работа нужна с нескольких девайсов... и вот как быть?
Уважаемый г-н support! Ну примите уже наконец меры. Ваше "наблюдение за ситуацией" не сильно клиентам помогает. Что еще нужно сделать, чтобы вы свою сеть наладили как следует. Уже театр абсурда какой-то получается.
P.S. Роутер Asus RT-N66U, прошивка самая свежая. Прошу, не надо рассказывать про "кривые руки" и "мы не гарантируем работу через роутер".. Это называется "снять с себя ответственность".
20.12.2012 по адресу Дзержинского, 4 к3 будет произведена еще одна замена оборудования. попробуйте проверить качество интернета ближе к вечеру.
#45
Posted 20 December 2012 - 10:26 AM
#46
Posted 20 December 2012 - 06:24 PM
Дабы исключить неточность измерений скорости, протестируйте следующим образом:
Подключите кабель нашей компании напрямую в компьютер, отключите все защитные программы (антивирусы, брендмауэры, фаэрволы) отключите другие программы, которые используют интернет( skype, torrent и т.д.)
Зайдите на данный ресурс http://speedtest.di-net.ru/files/
Скачайте файл 1G - это пустой файл размером 1 Гигабай.
Проследите во время скачивания какая будет скорость.
Если браузер не показывает скорость скачивания, воспользуйтесь альтернативными, либо менеджерами загрузки.
И сообщите в данной теме, какая у вас получилась скорость.
#47
Posted 20 December 2012 - 07:27 PM
Edited by tdima, 20 December 2012 - 08:33 PM.
#48
Posted 20 December 2012 - 09:10 PM
Какая операционная система на компьютере?Т. Support! Сделал, что Вы просили. Гагарина 40, скорость скачивания файла 1G - 700 - 730 КБ/с. С т. Peter'ом согласшусь, Скайп работает нормально, а вот со скачиванием файлов, просмотром страниц - полный швах.
pathping так же выглядит, как было до этого?
#49
Posted 22 December 2012 - 06:30 PM
Attached Files
Edited by tdima, 22 December 2012 - 08:16 PM.
#50
Posted 02 April 2013 - 06:06 PM
upd. заработали
Edited by mailo, 02 April 2013 - 06:30 PM.
0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users