96 replies to this topic

[faser]

Котовского 4 тоже инета нет. Задолбало

[DarkGreg]

+1 Новая 2 

 

tracert -d 8.8.8.8

 

  1     1 ms    <1 мс     1 ms  213.219.200.240

  2     1 ms     1 ms     1 ms  213.219.200.225

  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  5

[Sunduk]

Проблему сказали что исправили

[faser]

увы, проблему отвратительного отношения к клиентам так и не исправили

[FroL]

Молодежная 1 нет сети ... В чем проблема ? До тп не дозвониться ...

[support]

Уважаемые клиенты!
После проводимых плановых работ на корневых маршрутизаторах нашей сети (12.04.2014 с 02:00 до 05:00)
Произошел сбой программного обеспечения корневого маршрутизатора, повлекший за собой отключение основных
сервисов компании. Мы принимаем экстренные меры по восстановлению связи.
Примерные сроки восстановления до 16:30.

[alexkrow]

Молодежная 2, нет инета, ошибка 691, reutov.ru не пашет, всё сломали да

[Claw]

На парковой 6 целый день нет интернета. ТП либо недоступна либо сбрасывает.

[CTaPuK]

Интересно, а совести хватит всем абонентам сделать компенсацию за сутки не работающего интернета? Или опять отмашка будет про то, что нет заявки - нет и денег.

[cacsa]

Интересно, а совести хватит всем абонентам сделать компенсацию за сутки не работающего интернета? Или опять отмашка будет про то, что нет заявки - нет и денег.

Сомневаюсь что ТАМ совесть есть!

[Frozen]

На Головашкина 10 и до этих работ не было интернета ..

[Tails]

Теперь некоторые сайты НЕ работают. Ютуб глючит.

 

base64decode.org

base64encode.org

 

Не открываются!

[Boris3000]

После проводимых плановых работ на корневых маршрутизаторах нашей сети (12.04.2014 с 02:00 до 05:00)
Произошел сбой программного обеспечения корневого маршрутизатора, повлекший за собой отключение основных сервисов компании.

Это конечно ЛОЛ. А ещё наезжали, что я неправильными словами называл работников... Вот уж ваистену "работает - не трожжЪ"!
 
Кстати, у меня всё работает. Меня, видимо, корневые маршрутизаторы не касаются...
 

Мы принимаем экстренные меры по восстановлению связи.

"Мы проводим внеплановые работы по ликвидации последствий плановых работ"...

Edited by Boris3000, 12 April 2014 - 03:55 PM.

[Tails]

Уважаемые клиенты!
После проводимых плановых работ на корневых маршрутизаторах нашей сети (12.04.2014 с 02:00 до 05:00)
Произошел сбой программного обеспечения корневого маршрутизатора, повлекший за собой отключение основных
сервисов компании. Мы принимаем экстренные меры по восстановлению связи.
Примерные сроки восстановления до 16:30.

 

У вас там что? Винда что ли везде установлена? Обновления накатились? Полный пипец =/

[CTaPuK]

Почти ни один сайт не открывается. Супер как все починили к 16:30.

[daniel]

два дня перебои с инетом и сразу столько ненависти? это батенька зависимость.

лет 6 перебои с инетом... (у меня лично) и не ненависти, а правидного гнева. Да и не зависимость, а справедливое требование. я деньги плачу исправно, а это (т) провайдер мне регулярно связь рвёт. И вообще, что за дела: каждый раз когда они проводят свои плановые работы отрубается интернет, зачастую инет отрубается на большее чем заявленное время. неужели у них прошивка в их маршрутизаторах так часто меняется, заливается по 2 часа последовательно в каждый роутер и после этого студентик прыщавый всё ручками заново прописывает, смотря через монокль в мануал на китайском? А как насчёт людей, которые зависимы от интернета по роду своей деятельности? Если у меня важная видеоконференция в 2 утра с Нью-Йорком, когда там лишь вечер, на миллион долларов... Так что идите в жемчуга со своим сарказмом, "батенька".

 

Зря тему о вводе новогопровайдера прикрыли...

Edited by daniel, 12 April 2014 - 04:29 PM.

[Klyachin]

Безусловно, перебои доступа в интернет могут быть не просто досадными. Могут приносить ущерб людям. Ведь многие работают с помощью связи через интернет.

 

Я как раз отношусь к таким клиентам.

 

Но, ради справедливости, должен сказать - все провайдеры создают своим абонентам проблемы периодически с доступом в интернет.

Поэтому выставлять Реутов телеком в виде уникально ненадёжного провайдера - это вряд ли правильно.

 

Современные сети настолько сложны и велики, что в принципе на современном глючном оборудовании с глючным ПО (а другого не делают сейчас), невозможно обеспечить 100% стабильность доступа в интернет.

К этому добавляются DDOS атаки преступные и задержки связи из-за новых систем контроля потока данных (цензура, надзор, шпионаж).

Как провайдеров не меняй, современный интернет в принципе нестабилен.

[kwach]

Безусловно, перебои доступа в интернет могут быть не просто досадными. Могут приносить ущерб людям. Ведь многие работают с помощью связи через интернет.
 
Я как раз отношусь к таким клиентам.

имей запасной канал

Но, ради справедливости, должен сказать - все провайдеры создают своим абонентам проблемы периодически с доступом в интернет.
Поэтому выставлять Реутов телеком в виде уникально ненадёжного провайдера - это вряд ли правильно.
 
Современные сети настолько сложны и велики, что в принципе на современном глючном оборудовании с глючным ПО (а другого не делают сейчас), невозможно обеспечить 100% стабильность доступа в интернет.
К этому добавляются DDOS атаки преступные и задержки связи из-за новых систем контроля потока данных (цензура, надзор, шпионаж).
Как провайдеров не меняй, современный интернет в принципе нестабилен.

все правильно сказал.

[daniel]

имей запасной канал

все правильно сказал.

да, я понимаю, но это мои проблемы? Т.е. фактически — да, они в конечном счёте у меня. Но так быть не должно.И как связанны их роутеры с тем, что они не отвечают на телефонные звонки, автомат сбрасывает вызов либо вообще вызова и не происходит по каким-то странным причинам. И полночи вежливая и терпеливая оператор (если очень повезёт, а не кто-то, кто будет лечить "подключитесь напрямую к компьютеру..") будет заверять что впервые слышит о такой проблеме, чтобы я проверил свой телефон, попробовал позвонить с другого номера и т.д. Смеха ради можно выкладывать записи этих разговоров..

[CTaPuK]

так саппорт сидит на том же канале, с которым проблемы и случаются (ip телефония). так что упал канал - отвалился и телефон у саппорта.

[daniel]

так саппорт сидит на том же канале, с которым проблемы и случаются (ip телефония). так что упал канал - отвалился и телефон у саппорта.

это многое объясняет )) Вот есть такое понятие "дизайн услуг". Так, вот, РТ о таком не знает и даже не хочет знать. То что написано выше — фундаментальная ошибка в дизайне.

[kwach]

сегодня отрубали электричество на Юбилейном 30 соответственно легли и Котовского и Молодежка на данный момент, два часа инет работает стабильно я на (котовского 6)

[Klyachin]

 

 

 так быть не должно

Если повышать требовательность к реальности, то много чего "так быть не должно".

Не должно, но исправить невозможно.

[oiram]

Уважаемые клиенты!
После проводимых плановых работ на корневых маршрутизаторах нашей сети (12.04.2014 с 02:00 до 05:00)
Произошел сбой программного обеспечения корневого маршрутизатора, повлекший за собой отключение основных
сервисов компании. Мы принимаем экстренные меры по восстановлению связи.
Примерные сроки восстановления до 16:30.

 

Он у вас один чтоли этот корневой маршрутизатор ? может его задублировать, не ? =) 

А вообще как-то странно сбой програмного обеспечения совпал с общереутовским отключением электричества... 

[CTaPuK]

А вообще как-то странно сбой програмного обеспечения совпал с общереутовским отключением электричества... 

У нас целый день с электричеством никаких проблем не было.