На все время пользования не дают. Мучил этим вопросом и операторов, и монтажников. Подключают по тарифу на год. Были акции на 3 месяца. Возможно, Клячин подключался именно по этой акции. Фигня с Ростелекомом в том, что в их тарифах и акциях черт ногу сломит. По телефону, когда заявки принимают, говорят про одну акция или тариф, потом, когда согласовываешь график подключения, говорят о другом. Вот со мной так было. Хотя различия были, как я сейчас понимаю, только в пакетах на ТВ. А интернет один и тот же и цена на него одна и та же. Через год меняется только стоимость на ТВ - становится на 60 руб больше. Монтажник сказал, что если проблемы будут с тарифом, то идешь в офис, разрываешь контракт, через два дня приходишь и заново по акционному тарифу оформляешься. Говорил, что так некоторые "ушлые" делают
На счет качества, то за два месяца было одно большое падение: в два ночи инет вырубился и в десять утра вновь появился. Было еще два мелких падения, но это пара минут на переподключение. Скорость около сотки. Дозвон до саппорта быстрый. При этом там куча спецов по направлениям: проблемы с вайфай - это один оператор, проблемы с чем-то другим - другой и т.д. Выглядит забавно. Если понимают, что на конце трубки человек со знанием, то переходят на технический язык и проблема решается еще быстрее. Если же вы не спец, то тупо делайте по шагам, что вам говорят. По сравнению с саппортом РТ разница чувствуется.