Качество Связи
#26
Отправлено 11 Декабрь 2012 - 01:39
тариф как и у Peter (11000 кбит/с)
#27
Отправлено 12 Декабрь 2012 - 08:57
#28
Отправлено 12 Декабрь 2012 - 11:56
#29
Отправлено 12 Декабрь 2012 - 02:37
Прикрепленные файлы
#30
Отправлено 13 Декабрь 2012 - 01:25
Прикрепленные файлы
#31
Отправлено 13 Декабрь 2012 - 02:44
~ 21:30 13.12.2012
тариф 11000 кбит/с
Сообщение отредактировал Slava: 13 Декабрь 2012 - 02:44
#32
Отправлено 13 Декабрь 2012 - 04:23
#33
Отправлено 14 Декабрь 2012 - 05:29
Sppedtestmini.jpg 26,44К 2 Количество загрузок:
~ 21:30 13.12.2012
тариф 11000 кбит/с
Напишите Ваш адрес подключения,трассировку до internet.reutov и любого интернет ресурса. Так же укажите схему подключения.
#34
Отправлено 14 Декабрь 2012 - 11:00
Прикрепленные файлы
#35
Отправлено 14 Декабрь 2012 - 05:34
выслал в PMНапишите Ваш адрес подключения,трассировку до internet.reutov и любого интернет ресурса. Так же укажите схему подключения.
Прикрепленные файлы
#36
Отправлено 16 Декабрь 2012 - 04:14
почему так разняться показатели?
#37
Отправлено 16 Декабрь 2012 - 05:36
#39
Отправлено 19 Декабрь 2012 - 04:34
#40
Отправлено 19 Декабрь 2012 - 05:26
Прикрепленные файлы
#41
Отправлено 19 Декабрь 2012 - 05:43
#42
Отправлено 19 Декабрь 2012 - 09:11
#43
Отправлено 19 Декабрь 2012 - 09:38
При этом при подключении через роутер как ничего не работало, так и не работает...точнее, устанавливается соединение PPTP VPN, выдаются все положенные IP и DNS (могу выложить скриншот с веб-интерфейса роутера). Подчеркиваю: именно в режиме PPTP, а не просто "DHCP Client". При этом пинг с подключенного через роутера того же компьютера (который напрямую работает приемлемо) идет еле-еле, потери 50-70% пакетов. И как и раньше, сайты вообще не открываются принципиально. Но! скайп подключается и даже можно разговаривать. Что явно говорит о том, что проблема в самой сети, а не в роутере и не в компьютере (для верности даже пробовал айпишник компа выносить в DMZ). Эппловский сервис FaceTime при подключении через роутер тоже нормально работает (в смысле видео).
Далее: беру второй ноутбук и втыкаю кабель в него напрямую _без роутера_. Результат: тот же, что и с роутером - ни черта не работает.. симптоматика та же.
В качестве причины подозреваю непонятки с MAC-адресами сетевых контроллеров и роутера. Первый комп, который настраивал мастер и чей MAC-адрес, видимо, система видит теперь как проприетарный, работает нормально. Любые другие - нет (даже если роутер "клонирует" MAC-адрес "рабочего" компа и выдает в WAN его.
Ну а если дело не в MAC-адресах, то имеет место какая-то вообще мистика. Которую я никак не могу объяснить. Вчера бился часа три с разными роутерами и компами, но нифига. Работает только с одного MAC-адреса.
Что делаем дальше. Я, конечно, могу звонить в техподдержку, чтобы мастер приходил каждый день и поочередно настраивал тот или иной ноутбук. Но это ж не дело.. у меня помимо ноутбуков еще WiFi-девайсы есть, с ними-то как быть? И одновременная работа нужна с нескольких девайсов... и вот как быть?
Уважаемый г-н support! Ну примите уже наконец меры. Ваше "наблюдение за ситуацией" не сильно клиентам помогает. Что еще нужно сделать, чтобы вы свою сеть наладили как следует. Уже театр абсурда какой-то получается.
P.S. Роутер Asus RT-N66U, прошивка самая свежая. Прошу, не надо рассказывать про "кривые руки" и "мы не гарантируем работу через роутер".. Это называется "снять с себя ответственность".
#44
Отправлено 20 Декабрь 2012 - 10:15
Новости. Позавчера общался опять с техподдержкой. Итоги: вчера приходил мастер и поменял в нашем доме (Дзержинского, 4 к3) оборудование (как я понимаю, на чердаке). И о чудо: на одном из домашних компьютеров (ноутбук жены), который мастер при настройке подключал напрямую (без роутера), Интернет теперь более-менее нормально работает (по тестам speedtest.et выдает download от 7 до 9 Мбит на тарифе "Супер" с официально заявленными 11 Мбит).
При этом при подключении через роутер как ничего не работало, так и не работает...точнее, устанавливается соединение PPTP VPN, выдаются все положенные IP и DNS (могу выложить скриншот с веб-интерфейса роутера). Подчеркиваю: именно в режиме PPTP, а не просто "DHCP Client". При этом пинг с подключенного через роутера того же компьютера (который напрямую работает приемлемо) идет еле-еле, потери 50-70% пакетов. И как и раньше, сайты вообще не открываются принципиально. Но! скайп подключается и даже можно разговаривать. Что явно говорит о том, что проблема в самой сети, а не в роутере и не в компьютере (для верности даже пробовал айпишник компа выносить в DMZ). Эппловский сервис FaceTime при подключении через роутер тоже нормально работает (в смысле видео).
Далее: беру второй ноутбук и втыкаю кабель в него напрямую _без роутера_. Результат: тот же, что и с роутером - ни черта не работает.. симптоматика та же.
В качестве причины подозреваю непонятки с MAC-адресами сетевых контроллеров и роутера. Первый комп, который настраивал мастер и чей MAC-адрес, видимо, система видит теперь как проприетарный, работает нормально. Любые другие - нет (даже если роутер "клонирует" MAC-адрес "рабочего" компа и выдает в WAN его.
Ну а если дело не в MAC-адресах, то имеет место какая-то вообще мистика. Которую я никак не могу объяснить. Вчера бился часа три с разными роутерами и компами, но нифига. Работает только с одного MAC-адреса.
Что делаем дальше. Я, конечно, могу звонить в техподдержку, чтобы мастер приходил каждый день и поочередно настраивал тот или иной ноутбук. Но это ж не дело.. у меня помимо ноутбуков еще WiFi-девайсы есть, с ними-то как быть? И одновременная работа нужна с нескольких девайсов... и вот как быть?
Уважаемый г-н support! Ну примите уже наконец меры. Ваше "наблюдение за ситуацией" не сильно клиентам помогает. Что еще нужно сделать, чтобы вы свою сеть наладили как следует. Уже театр абсурда какой-то получается.
P.S. Роутер Asus RT-N66U, прошивка самая свежая. Прошу, не надо рассказывать про "кривые руки" и "мы не гарантируем работу через роутер".. Это называется "снять с себя ответственность".
20.12.2012 по адресу Дзержинского, 4 к3 будет произведена еще одна замена оборудования. попробуйте проверить качество интернета ближе к вечеру.
#45
Отправлено 20 Декабрь 2012 - 10:26
#46
Отправлено 20 Декабрь 2012 - 06:24
Дабы исключить неточность измерений скорости, протестируйте следующим образом:
Подключите кабель нашей компании напрямую в компьютер, отключите все защитные программы (антивирусы, брендмауэры, фаэрволы) отключите другие программы, которые используют интернет( skype, torrent и т.д.)
Зайдите на данный ресурс http://speedtest.di-net.ru/files/
Скачайте файл 1G - это пустой файл размером 1 Гигабай.
Проследите во время скачивания какая будет скорость.
Если браузер не показывает скорость скачивания, воспользуйтесь альтернативными, либо менеджерами загрузки.
И сообщите в данной теме, какая у вас получилась скорость.
#47
Отправлено 20 Декабрь 2012 - 07:27
Сообщение отредактировал tdima: 20 Декабрь 2012 - 08:33
#48
Отправлено 20 Декабрь 2012 - 09:10
Какая операционная система на компьютере?Т. Support! Сделал, что Вы просили. Гагарина 40, скорость скачивания файла 1G - 700 - 730 КБ/с. С т. Peter'ом согласшусь, Скайп работает нормально, а вот со скачиванием файлов, просмотром страниц - полный швах.
pathping так же выглядит, как было до этого?
#49
Отправлено 22 Декабрь 2012 - 06:30
Прикрепленные файлы
Сообщение отредактировал tdima: 22 Декабрь 2012 - 08:16
#50
Отправлено 02 Апрель 2013 - 06:06
upd. заработали
Сообщение отредактировал mailo: 02 Апрель 2013 - 06:30
0 посетителей читают тему
0 members, 0 guests, 0 anonymous users