Активный участник
Posted 27 February 2019 - 08:53 PM
Не стоит забывать, что именно благодаря Ростелеком тарифы в городе нормализовались.
Нет, это когда появилась информация о приходе в город МГТС.
Ростелеком не во всех домах есть, у меня нет например нет, только ВДСЛ.
МГТС еще неизвестно когда придет в большинство домов, самые демократичные тарифы в городе пока у Р-Т.
Активный участник
Posted 28 February 2019 - 01:12 AM
Ха-ха, вот мне и пришла смска от Ростелекома, что платить вы будете 450₽ за 100мбит. Хотя обещали, что цена не изменится и будет стоить 400₽)) Будем разговаривать.
Ну 50 рублей - это ещё по божески, так могли и на 200 если ещё не в два раза с дуру поднять 
Активный участник
Posted 28 February 2019 - 08:11 AM
Ха-ха, вот мне и пришла смска от Ростелекома, что платить вы будете 450₽ за 100мбит. Хотя обещали, что цена не изменится и будет стоить 400₽)) Будем разговаривать.
Активный участник
Posted 28 February 2019 - 09:41 PM
Здравствуйте! Если есть вопросы по ценовой политике, просим вас, написать нам на электронную почту center@center.rt.ru , сообщив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Будем рады проверить подключенный тарифный план.
Если мне память не изменяет Ваш профиль сносили уже с этого форума или до Вас не дошло с первого раза, что Вам тут не рады как конкуренту. Сначала научитесь сдерживать обещания о постоянной цене, которые Вы даёте своим абонентам ( а не потом ждать от вас ещё смс любовное письмо о том, что ваш тарифный план подорожал на 50 и более рублей - чихать и плевать все хотели на закон Яровой, нормальные провайдеры и нормальные руководители не будут повышать цены на свои услуги и пошлют куда подальше такие законы, которые соблюдаться конечно же не будут ), научитесь выдавать нормальное оборудование роутера, а не полное уг, научитесь не врать, что скорость у Вас стабильная и будьте так любезны провести оптику по всему городу , а не отвечать в тех. поддержке, что вы не владеете данной информации, а то через пол месяца с вашим ущербным оборудованием и без оптики, без обещанной скорости, да и ещё с несдержанными обещаниями по ценам плакать и бежать хочется обратно на старый провайдер. Всего хорошего. Отвечать не нужно.
P.S. Почему-то Реутов-Телеком пока не поднял цены ни на старых тарифах, ни на новых)) А уже март месяц)
Edited by Ramaloce, 28 February 2019 - 09:46 PM.
Активный участник
Posted 28 February 2019 - 11:14 PM
Я перепрыгнул год назад в Ростелеком, когда Реутов-телеком объявил новые тарифы только новым абонентам, акционные и базовые, была неразбериха,
и тут Ростелеком с вкусными тарифами и телевидение с интернетом по цене одного интернета.
Ростелеком мне предложил только ВДСЛ, но скорость соответствовала 60 и всегда все работало идеально, ТВ отлично показывало, нареканий нет.
Только нет перспективы увеличить скорость, оптику к нам не ведут, тут еще и на 100 руб подорожал тариф.
Реутов-Телеком недавно сделал тарифы еще намного "вкуснее", и стал вне конкуренции 
Теперь с Ростелекома уйти проблема - они в договоре прописали 2 года минимум пользования услугами по акционному тарифу, досрочное расторжение - пересчет по более невыгодному.
Уточнил у них - можно не пользоваться вообще интернетом и переждать последний год, после чего расторгать договор, как они сказали.
Телевидение у них дорогое получается, интернет дорогой и медленный - вообще не вариант.
Активный участник
Posted 01 March 2019 - 02:15 AM
Ростелеком на моей памяти кидал как минимум 2 раза (у моей бабушки ADSL). 1 раз перевели (ещё на Домолинке) на другой более скоростной тариф, естессно более дорогой и вот сейчас повысили цены. И всё без согласия абонента.
А Реутов-Телком с 2007 года, как я стал их абонентом, ни разу самостоятельно не переключал меня на какие-то левые тарифы и не повышал цены на текущий тарифный план.
Конечно, на будущее не загадываю, всякое может случится. Но такая политика компании заслуживает уважения.
Активный участник
Posted 01 March 2019 - 07:38 AM
Кстати да, на Реутов-Телеком не было ни разу перехода на новый тариф автоматом, только вручную с согласия абонента, но и тарифы не дорожали, только дешевели.
Надеюсь, дорожать не будут, а если и будут - то политика перехода останется та же
Да, еще гвоздь в крышку Ростелекома - они не только за интернет цену подняли с марта, но и переключили без моего ведома меня на другой пакет телеканалов,
написав, что в феврале вы его будете смотреть по вашей же цене, а с марта платить за него на 100 руб больше, во молодцы
Вот сейчас срочно ищу замену ТВ от Ростелекома, выбираю между Смотрешкой и 24часаТВ...
Edited by Котишка, 01 March 2019 - 07:41 AM.
Активный участник
Posted 01 March 2019 - 04:34 PM
Напоминаю, что Ростелеком не просто надул обещанием 400 руб. за 100 мегабит "навсегда", но быстро поднял цену в два этапа до 550, потом до 650 руб. в месяц без СМС или иных сообщений. Узнавал каждый раз самостоятельно в личном кабинете абонента, что новый ежемесячный счёт вырос.
Активный участник
Posted 01 March 2019 - 07:23 PM
Напоминаю, что Ростелеком не просто надул обещанием 400 руб. за 100 мегабит "навсегда", но быстро поднял цену в два этапа до 550, потом до 650 руб. в месяц без СМС или иных сообщений. Узнавал каждый раз самостоятельно в личном кабинете абонента, что новый ежемесячный счёт вырос.
Здравствуйте! "Навсегда" - это акция ранее проводимая компанией, а также линейка тарифов к данной акции. Слово "навсегда" относится к ее названию, а не к условиям подключения. Мы обязательно заблаговременно оповещаем клиентов о изменении стоимости услуг за через официальный сайт компании, раздел "Новости"- https://mosoblast.ol...goprudnyj/press
Edited by Ростелеком, 01 March 2019 - 07:26 PM.
Активный участник
Posted 01 March 2019 - 08:06 PM
Здравствуйте! "Навсегда" - это акция ранее проводимая компанией, а также линейка тарифов к данной акции. Слово "навсегда" относится к ее названию, а не к условиям подключения. Мы обязательно заблаговременно оповещаем клиентов о изменении стоимости услуг за через официальный сайт компании, раздел "Новости"- https://mosoblast.ol...goprudnyj/press
О Чем и речь. Ориентироваться на клиента - зачем? Прислать смс о списании - это да, можно. Сообщить о том, что цена меняется - это все у нас сайте читайте, вот там вот в таком-то разделе. Лично меня бесит реально одно: почему нельзя в ЛК написать суммарную стоимость услуги? Вот есть два счета - Интернет и ТВ. В ЛК они одной строкой идут, и указывается баланс. А ежемесячной суммы списания нет! Т.е. списывается сумма такая, какая по вашему мнению сейчас правильная. Я же узнаю о списании постфактум. Далее надо идти ругаться с саппортом и узнавать, что мое "навсегда" это не ваше навсегда.
Скоро будет год, как я перешел от РТ в Ростелеком. Уже жду сюрпризов с вашим "навсегда", "цена изменится только за приставку" и всем остальным, что наобещали при подключении. Хотя у нас тут МТС уже тянут провода. Так что посмотрим, что они предложат
Активный участник
Posted 01 March 2019 - 09:05 PM
Здравствуйте! "Навсегда" - это акция ранее проводимая компанией, а также линейка тарифов к данной акции. Слово "навсегда" относится к ее названию, а не к условиям подключения. Мы обязательно заблаговременно оповещаем клиентов о изменении стоимости услуг за через официальный сайт компании, раздел "Новости"- https://mosoblast.ol...goprudnyj/press
Маркетологи проклятые. Лишь бы продать.
Edited by Котишка, 01 March 2019 - 09:05 PM.
Активный участник
Posted 02 March 2019 - 12:07 AM
Трудно было найти эту информацию, о росте цены, в новостях. Она там легко теряется в массе других новостей.
Если бы немного внимания к клиентам, то нужна рассылка по смс о росте тарифов. Например, Мегафон такую информацию присылает заранее.
Edited by Klyachin, 02 March 2019 - 12:08 AM.
Активный участник
Posted 05 March 2019 - 12:21 PM
Ха-ха, вот мне и пришла смска от Ростелекома, что платить вы будете 450₽ за 100мбит. Хотя обещали, что цена не изменится и будет стоить 400₽)) Будем разговаривать.
Да как так!? Всего 450р за 100мбит? это где такие условия? Я ростелекому отстегиваю по 600р за 60Мбит, это тариф без ТВ и приставок. Сейчас посмотрел, у меня в личном кабинете можно выбрать только 850р за 100Мбит. Вообще заманили меня давно - 350р за 30Мбит, а потом только и делали, что цены повышали.
Теперь 400р за 100Мбит в Реутов Телекоме выглядят очень заманчиво, вернуться что-ли
Активный участник
Posted 05 March 2019 - 12:57 PM
Теперь 400р за 100Мбит в Реутов Телекоме выглядят очень заманчиво, вернуться что-ли
А вы растoргали договор?
Активный участник
Posted 05 March 2019 - 04:16 PM
Проблема - расторгать договор с Ростелеком. Так что, резервы вздувания цен ещё есть у Ростелеком. Но не беспредельные эти резервы. При новом скачке цен придётся идти на хлопоты и, возможно, расходы.
Активный участник
Posted 05 March 2019 - 04:47 PM
Да как так!? Всего 450р за 100мбит? это где такие условия? Я ростелекому отстегиваю по 600р за 60Мбит, это тариф без ТВ и приставок. Сейчас посмотрел, у меня в личном кабинете можно выбрать только 850р за 100Мбит. Вообще заманили меня давно - 350р за 30Мбит, а потом только и делали, что цены повышали.
Теперь 400р за 100Мбит в Реутов Телекоме выглядят очень заманчиво, вернуться что-ли
Добрый вечер! Мы готовы проверить доступные предложения по смене тарифа. Просим написать лицевой счет и ФИО нам в лс или на электронную почту center@center.rt.ru
Активный участник
Posted 05 March 2019 - 11:10 PM
Проблема - расторгать договор с Ростелеком. Так что, резервы вздувания цен ещё есть у Ростелеком. Но не беспредельные эти резервы. При новом скачке цен придётся идти на хлопоты и, возможно, расходы.
Здравствуйте. Ростелеком, как и любая другая крупная компания, заботится о том, чтобы предоставлять качественные услуги, проводить модернизацию сетей и своевременные ремонтные работы. Именно поэтому компания вынуждена корректировать тарифы в рамках общего повышения цен на рынке, а так же на оборудование и электроэнергию. Мы надеемся на ваше понимание и поддержку.
Активный участник
Posted 06 March 2019 - 08:26 PM
Сдал сегодня приставку и VDSL-роутер, осталось повисеть в финансовой блокировке годик, и расторгнуть договор.
Смотрю - горка там сданного оборудования лежит, значит уходят люди.
На данный момент: Ростелеком 60 мбит ВДСЛ - 550 рублей, Реутовтелеком 100 мбит FTTP - 400 руб, куда менеджеры Ростелекома смотрят...
Edited by Котишка, 06 March 2019 - 08:27 PM.
Активный участник
Posted 07 March 2019 - 04:23 AM
Качели это.
То один провайдер ломит цены, то другой. По очереди.
Активный участник
Posted 07 March 2019 - 09:49 AM
Сдал сегодня приставку и VDSL-роутер, осталось повисеть в финансовой блокировке годик, и расторгнуть договор.
Смотрю - горка там сданного оборудования лежит, значит уходят люди.
На данный момент: Ростелеком 60 мбит ВДСЛ - 550 рублей, Реутовтелеком 100 мбит FTTP - 400 руб, куда менеджеры Ростелекома смотрят...
Сожалеем, что данная ситуация привела к желанию отключить услуги. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас, так как служит ориентиром для дальнейшего совершенствования процессов обслуживания клиентов и Компании в целом. Учтем в дальнейшей работе!
Активный участник
Posted 07 March 2019 - 09:59 AM
Ваше мнение чрезвычайно важно для нас
Пипец.... слов нет....
Активный участник
Posted 07 March 2019 - 03:51 PM
Сейчас операторы (РТ, СВС-Т) стали снижать цены с приходом в город МГТС.Качели это.
То один провайдер ломит цены, то другой. По очереди.
Активный участник
Posted 07 March 2019 - 05:28 PM
Насчёт качелей,о которых я сказал: - не могут провайдеры уйти от общей тенденции роста цен. Есть на это ряд причин.
Поэтому все снижения цен - временные явления. В виде заманухи и взбадривания абонентов.
Реутов телеком тоже не удержит надолго свои нынешние привлекательные цены.
Поэтому метания абонентов между примерно одинаковыми провайдерами - просто "замещающая деятельность" (реакция психологической защиты). Когда невозможно преодолеть растущую массу проблем экономической и административной ситуации и люди создают себе иллюзию борьбы с этими бедами путём выигрыша копеечной разницы между ценами провайдеров.
Edited by Klyachin, 07 March 2019 - 05:31 PM.
Активный участник
Posted 07 March 2019 - 09:18 PM
Поэтому все снижения цен - временные явления. В виде заманухи и взбадривания абонентов.
Реутов телеком тоже не удержит надолго свои нынешние привлекательные цены.
Согласен, но по крайней мере, Реутов-Телеком не делает скрытых условий договора, направленных на незнание и невнимательность клиента.
Пока клиента все устраивает - он пользуется, когда нет - может перейти на более дешевый тариф, без финансовых последствий, или прекратить пользоваться услугами и все.
С Ростелекомом - не все так просто. Когда я подключался к Ростелекому - мне никто ничего не говорил про условия,
и прописаны в договоре они не были, только где-то на сайте, и узнал я о них спустя год
Edited by Котишка, 07 March 2019 - 09:21 PM.
Активный участник
Posted 08 March 2019 - 12:39 AM
Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите нам в личные сообщения группы номер лицевого счета, ФИО владельца услуги и опишите вопрос подробнее. Будем рады помочь!
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
