10 replies to this topic

[Soriel]

Сегодня повторно отвалился интернет. Есть dhcp. Пингуется шлюз, dns. Подключается pptp, но при этом при всем трафик не идёт в обратную сторону. Завтра пришлю дампы. Татьяне спасибо из тп, просидела со мной долго, но решения нет. В итоге вызов монтажника. Подобная проблема уже второй раз, первый раз решилось само к вечеру.

[Unearth]

В тп нет ни одной Татьяны. Дамп можете присылать, взгляну. Более полезными будут ваш логин, трассировка до внешнего ресурса в момент возникновения проблемы и примерное время, когда она наблюдалась. Так же если подобное произойдет, попробуйте переподключить впн соединение и убедиться, что впн сервер изменился (возможно потребуется переподключиться несколько раз).

[Unearth]

Кажется логин нашел сам, заявка, как вижу, отменена. Явных проблем на оборудовании не нашел.

С большой вероятностью могу ошибаться, но судя по всему, вы отказались от заявки, сообщив, что будете менять провайдера, а с утра подключились напрямую, где все заработало, после этого разобрались с вашим микротиком и сейчас все продолжает работать через него.

[Roma75]

Что там опять за авария? Не работает интернет уже несколько часов. Ул.Котовского.

[Unearth]

Были проблемы с электропитанием на узле от которого, в свою очередь, подключается оборудование на вашем доме. Интернет отсутствовал примерно с 13 до 16

Что там опять за авария? Не работает интернет уже несколько часов. Ул.Котовского.

[egghead]

После плановых отключений электричества не более чем на 15 минут (об этом заранее уведомляли объявления в нашем подъезде) в ночь на 1 и 8 ноября интернет на Парковой 6 отрубался каждый раз более чем на сутки. В Реутов-Телекоме объясняли это авариями. Так как свет отрубали в ночь на воскресенье, интернет после этого появлялся не ранее понедельника. Видимо, в Реутов-Телекоме в воскресенье выходной у специалистов по устранению таких аварий? А вот после последнего отключения у меня в квартире интернет появился только во вторник, более чем через двое суток! По кабелю не шёл сигнал, хотя аварию уже устранили в понедельник. Пришлось вызывать мастера из техподдержки. Оказалось, что мой кабель после аварии просто не подключили куда надо, он был перепутан и не так подписан...Так что, теперь такая ситуация будет повторяться после каждого планового отключения электричества?

[AndreAS]

Оказалось, что мой кабель после аварии просто не подключили куда надо, он был перепутан и не так подписан...

 

О, это давняя проблема. Я как-то неделю или даже больше так просидел без интернета. Тоже после аварии забыли подключить, т.к. мой кабель был не подписан. 

[FaNTik]

Что опять с интернетом? Октября 8

[Unearth]

кто-то сильно флудил, были потери до оборудования на доме, проблемный порт погасили, обновили софт на коммутаторе, поправили настройки storm control.

Что опять с интернетом? Октября 8

 

[egghead]

У нас в подъезде на Парковой 6 вывесили очередное объявление, что в ночь с субботы на воскресенье, 29 ноября, возможно очередное кратковременное отключение электричества. Что, опять готовиться к тому, что после этого интернет появится не раньше утра понедельника?

[Unearth]

Информацию о работах принял, если оборудование выйдет из строя мастер будет направлен в воскресенье. При нормальном развитии событий оборудование должно будет продолжить работу после того, как будет восстановлено электропитание.

У нас в подъезде на Парковой 6 вывесили очередное объявление, что в ночь с субботы на воскресенье, 29 ноября, возможно очередное кратковременное отключение электричества. Что, опять готовиться к тому, что после этого интернет появится не раньше утра понедельника?

Edited by Unearth, 28 November 2020 - 10:52 AM.