18 ответов в теме

[nt]

Уважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями

[-={X}=-]

http://forum.reutov....php?showforum=6

[Sunduk]

Уважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями

Самое главное список роутеров работающих в нашей сети и собственно монуальчики по настройке
Настройка VPN не только для винды!
Список локальных сервисов и описание как все это работает
Самое главное впринципе выделено в разделе FAQ (ссылка выше) оформить бы все это...
да я думаю ничего больше и не надо. Кстати могу поделиться монуалами по настройке разных железок всяких мако осов и линуксов

[Heavy]

Самое главное список роутеров работающих в нашей сети и собственно монуальчики по настройке
Настройка VPN не только для винды!
Список локальных сервисов и описание как все это работает
Самое главное впринципе выделено в разделе FAQ (ссылка выше) оформить бы все это...
да я думаю ничего больше и не надо. Кстати могу поделиться монуалами по настройке разных железок всяких мако осов и линуксов

Сундук, ну ё-моё!!!
Мануалы наклепать - это же время нужно! Ладно, завтра потрындим в пепелаце =)))

Уважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями

Ну неужели нет штатных сотрудников? (...которых иногда слушают)

Сообщение отредактировал Heavy: 13 Март 2009 - 01:36

[hmmm]

В виде локального вики лучше всего оформлять такие штуки.

[Sunduk]

Сундук, ну ё-моё!!!
Мануалы наклепать - это же время нужно! Ладно, завтра потрындим в пепелаце =)))



Ну неужели нет штатных сотрудников? (...которых иногда слушают)

эээ я уже давно это сделал ))))

[kwach]

ххе! Миха писал мануалы (моторхед поймет то ком я) один ху..банан никто их не читает

[-={X}=-]

В этом и проблемы а прадел FAQ вообще смотрю не кто не видит(
уже достало отвечать не одни и теже вопсы

[Stross]

Ну значит надо переработать заглавную страничку форума. Прилепить куда-то большую заметную надпись: "Стой! ты пришел на форум, потому что не работает интернет? Тогда читай!" и ссыла на ФАК

[Sunduk]

ххе! Миха писал мануалы (моторхед поймет то ком я) один ху..банан никто их не читает

Я думаю не только дэн поймет

[Heavy]

В этом и проблемы а прадел FAQ вообще смотрю не кто не видит(
уже достало отвечать не одни и теже вопсы

"женщины, у вас растут волосы на ногах? мы нашли решение, что с ними делать - не надо брить!!!"

з.ы. а никто и не заставляет отвечать.
з.ы.ы. Щайтан-майтан! Я думаю, что это у нас должна болеть голова насчёт факов, а не у пользователей. Ибо надоедает каждому абоненту одно и тоже говорить.

Сообщение отредактировал Heavy: 15 Март 2009 - 09:48

[remboiv]

И как мне кажется такие вещи как FAQ должны быть выложены не только на форуме но и на официальном сайте reutov.ru как делают все более-менее вменяемые провайдеры, а то я думаю есть такие пользователи которые и про этот форум ничего не слыхали

[Мамонт]

И как мне кажется такие вещи как FAQ должны быть выложены не только на форуме но и на официальном сайте reutov.ru как делают все более-менее вменяемые провайдеры, а то я думаю есть такие пользователи которые и про этот форум ничего не слыхали

И более того добавлю,чтобы разгрузить тех.поддержку надо выдавать вместе с контрактом распечатанный ФАК ,да ещё эти ФАКи около кассы выкладывать рядом с тарифами. Если жаль бумажки,то сделать плакатик-плакат ,сейчас цифра. фотик у всех есть практически-пришёл щелкнул-вот тебе и ФАК. А то этот форум ненадежен в принципе -дохнет постоянно. И никаких извинений за неудобства я ещё ни разу не слышал. :tatice_03:

Уважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями

1. настройка соединения с интернетом.
2.ай-пи адреса сети.
3. настройка роутеров.

[З.у.Х.е.Л.ь.]

1. настройка соединения с интернетом.
2.ай-пи адреса сети.
3. настройка роутеров.

Дело гвооришь, у Корбины также сделано. При заключении контракта даётся книжечка, и в ней всё написано.

[DIAMOND]

у карбины прописаны на сайте как роутеры настраиватьадреса к фаер волу а тут умрешь искать

Сообщение отредактировал DIAMOND: 03 Апрель 2009 - 07:01

[remboiv]

Единственное пожелание сапорта - сделать клиентам "cправочник пользователя" обязательно с картинками =). Распространять через монтажников при подключении,либо офис .Туда внести такую инфу,как создание впн на разных ОСях, действия при распространенных ошибках, инфу про личный кабинет(что такой вообще существует!!!!!) и про др. внутресетевые ресурсы, контактную информацию. Это реально облегчит жизнь пользователю, да и нам тоже, звонков поменьше будет. Каждый 2-ой звонок - это бесплатные уроки использования мышки, и доказывание что "Панель управления(Центр управления сетями)" всетаки существует! Вечно ваш support :thank_you:

Ну так это и есть по-моему ваша прямая обязанность! Или хотя бы просто облегчить себе жизнь, а с учетом того что практически вся информация есть, осталось просто свести все это в один удобоваримый файлик для печати

[Sunduk]

Единственное пожелание сапорта - сделать клиентам "cправочник пользователя" обязательно с картинками =). Распространять через монтажников при подключении,либо офис .Туда внести такую инфу,как создание впн на разных ОСях, действия при распространенных ошибках, инфу про личный кабинет(что такой вообще существует!!!!!) и про др. внутресетевые ресурсы, контактную информацию. Это реально облегчит жизнь пользователю, да и нам тоже, звонков поменьше будет. Каждый 2-ой звонок - это бесплатные уроки использования мышки, и доказывание что "Панель управления(Центр управления сетями)" всетаки существует! Вечно ваш support :thank_you:

Про это я уже давно твержу что это тупо надо сделать. Хотя бы электронную версию, надеюсь только не выложат на реутов ру который открыть можно только с инетом )))) А то малость забавно получится.

[Heavy]

Про это я уже давно твержу что это тупо надо сделать. Хотя бы электронную версию, надеюсь только не выложат на реутов ру который открыть можно только с инетом )))) А то малость забавно получится.

в формате chm!!!!