Перейти к содержимому


Фотография

Ростелеком. Подключения В Реутове.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
387 ответов в теме

#376 Ростелеком

Ростелеком

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 28 Август 2019 - 04:00

Уважаемый Ростелеком, а почему в личном кабинете нет возможности подключить/ отключить белый IP? При чем подключить его впринципе можно без проблем по звонку оператору, а вот отключить только путем путешествия в офис. Это не очень удобно. И в последнее время наблюдается ухудшение работы сервиса Wink на смарт тв. Стало часто "подгружать" поток, такие проблемы наблюдались ранее в прошлом году, но с начала этого года все работало стабильно и буквально месяц назад начались эти проблемы.

Здравствуйте! Подключить/отключить статический IP адрес возможно дистанционно. Подключение невозможно через личный кабинет, так как вначале проверяются свободные IP адреса. По вопросу работы Wink обращались в поддержку по номеру 8-800510-510-8 или на электронную почту wink@rt.ru ?


  • 0

#377 Artemiy23

Artemiy23

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 564 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 28 Август 2019 - 10:28

Здравствуйте! Подключить/отключить статический IP адрес возможно дистанционно. Подключение невозможно через личный кабинет, так как вначале проверяются свободные IP адреса. По вопросу работы Wink обращались в поддержку по номеру 8-800510-510-8 или на электронную почту wink@rt.ru ?


Расскажите пожалуйста, как дистанционно отключить статический ip? Техподдержка утверждает что мне необходимо прогуляться в офис РТ, хотя подключили по звонку.
  • 0

#378 Ростелеком

Ростелеком

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 28 Август 2019 - 11:41

Расскажите пожалуйста, как дистанционно отключить статический ip? Техподдержка утверждает что мне необходимо прогуляться в офис РТ, хотя подключили по звонку.

Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора, № лицевого счета или адрес и ваш вопрос на электронную почту center@center.rt.ru Направим зарос.


  • 0

#379 Artemiy23

Artemiy23

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 564 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 29 Август 2019 - 10:20

Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора, № лицевого счета или адрес и ваш вопрос на электронную почту center@center.rt.ru Направим зарос.

Спасибо, письмо написал, по ответу напишу сюда.


  • 0

#380 Ростелеком

Ростелеком

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 29 Август 2019 - 11:58

Спасибо, письмо написал, по ответу напишу сюда.

По вашему обращению оформлена заявка и предоставлен ответ на вашу электронную почту. Пожалуйста, ожидайте. По результату сообщим дополнительно.

 
  •  

  • 0

#381 Artemiy23

Artemiy23

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 564 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 31 Август 2019 - 06:55

Вобщем заявку создали, но ip все еще статический. Я конечно понимаю что по миру телекома крупных игроков за последние 2 года прошлась коса и выкосила до 70 процентов технарей, но все же 4 дня и не отключить статику это конечно что то.
  • 0

#382 Ростелеком

Ростелеком

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 31 Август 2019 - 08:05

Вобщем заявку создали, но ip все еще статический. Я конечно понимаю что по миру телекома крупных игроков за последние 2 года прошлась коса и выкосила до 70 процентов технарей, но все же 4 дня и не отключить статику это конечно что то.

Здравствуйте! Понимаем вас. Пока что обращение в работе. 


  • 0

#383 Artemiy23

Artemiy23

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 564 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 09:15

Какой размер MTU рекомендован Ростелекомом? В роутере есть возможность изменить, по умолчанию стандартный - 1500. Но на сколько мне помнится для PPPoE он не должен быть выше 1492.


  • 0

#384 Ростелеком

Ростелеком

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 11:26

Какой размер MTU рекомендован Ростелекомом? В роутере есть возможность изменить, по умолчанию стандартный - 1500. Но на сколько мне помнится для PPPoE он не должен быть выше 1492.

 

Добрый день! Мы проверим полученную информацию. Напишите, нам в личные сообщения группы номер лицевого счета и ФИО владельца договора или адрес подключения. Также сообщите, пожалуйста, модель роутера.


  • 0

#385 Artemiy23

Artemiy23

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 564 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 11:58

Добрый день! Мы проверим полученную информацию. Напишите, нам в личные сообщения группы номер лицевого счета и ФИО владельца договора или адрес подключения. Также сообщите, пожалуйста, модель роутера.

 

  А зачем в данном случае так много данных? Вопрос какой размер MTU необходимо выставить для снижения нагрузки на сеть РТК. Стандартно на всех роутерах он 1500. Но на сколько я помню при PPPoE подключении он должен быть 1492. 

А роутер Keenetiс Ultra KN-1810. Подключен в Реутове.


  • 0

#386 Ростелеком

Ростелеком

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 01:05

При настройке нужно выставлять 1492. Он обычно присваивается по умолчанию.


  • 0

#387 Artemiy23

Artemiy23

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 564 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 03:12

При настройке нужно выставлять 1492. Он обычно присваивается по умолчанию.

 

Благодарю


  • 0

#388 Котишка

Котишка

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 201 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Северный Реутов

Отправлено 13 Сентябрь 2019 - 02:33

Какой размер MTU рекомендован Ростелекомом? В роутере есть возможность изменить, по умолчанию стандартный - 1500. Но на сколько мне помнится для PPPoE он не должен быть выше 1492.

Инженер оттуда говорил, что лучше меньше, 1480 или 1450 можно.


  • 0




1 посетителей читают тему

0 members, 1 guests, 0 anonymous users