1270 ответов в теме

[Phyx]

Нет интернета.
Реутовских Ополченцев

[FaNTik]

У меня интернет не работает. Октября 8

[Exaella]

Гагарина 27. Нет интернета. Звонки в ТП всё время заняты. Проясните ситуацию и что происходит.

 

Всё заработало с 22:53.

Сообщение отредактировал Exaella: 10 Июнь 2023 - 11:02

[KitsuneSolar]

Носовихинское ш., 3
Тоже интернет пропал.

[Unearth]

Массовая авария с 20:50 сейчас пофиксили, ipoe работает, не работает через ВПН, в процессе.

c 22:45 должно все работать.

[KitsuneSolar]

Носовиха 3. Опять всё лежит.

[toshaba]

Мой роутер тоже не отображается как в сети, видать юбилейный 1 тоже лежит.
Upd. Роутер вошел в сеть в 14:50

Сообщение отредактировал toshaba: 12 Июль 2023 - 02:57

[airmeon2024]

нет интернета на строителей 3, у кого нибудь есть проблемы со связью?

[KitsuneSolar]

Носовиха 3.
Опять нет интернета. Я не понимаю что за клоунада творится в последнее время?

[Unearth]

За последнее время ваш адрес попадал под влияние трех аварий

12.07 была общая авария с ipoe, сегодня с электропитанием на транзитном узле. В данный момент все должно работать.

 

Носовиха 3.
Опять нет интернета. Я не понимаю что за клоунада творится в последнее время?

[FaNTik]

У меня интернет упал. Октября 8

[vitaliy]

с 21 октября должны были переключить на 1000мб

но не переключили, за что списали?

Л/С 1326230

[Unearth]

Тариф корректно изменился, но вы подключены в 100Мбит.с порт. Нужно физическое переключение в гигабитный порт, оно осуществляется мастером по заявке, создал ее, номер отправил в ЛС. В заявке все описал, попросил назначить без диагностики. Свяжитесь с техподдержкой, сообщите контактные данные и назначьте время визита мастера.

 

с 21 октября должны были переключить на 1000мб

но не переключили, за что списали?

Л/С 1326230

 

[Deymus]

Отмена. Рабозрались с тех поддержкой.

Сообщение отредактировал Deymus: 26 Сентябрь 2023 - 11:12

[toshaba]

Юбилейный 1, вчера около трех часов пропала связь с роутером, по приходу домой часов в 7 на роутере локалка не выдает ip, напрямую неопознанная сеть, в поддержке сказали "обрыв кабеля к вашему дому, сегодня интернет точно не восстановим".
Сегодня списалась денюжка, роутер так и не вышел на связь с мобильным приложением, вечером дома ничего не изменилось, зато у поддержки с их стороны проблем нет и назначили мастера аж на послезавтра. Пришлось идти и брать йоту

[toshaba]

Стоило поныть на форуме, как все внезапно восстановилось само

[Unearth]

Произошел обрыв оптики, быстро  восстановить не вышло, подключили по временному кабелю.

Стоило поныть на форуме, как все внезапно восстановилось само

[toshaba]

И поэтому сейчас слетел ipoe и в роутере, и напрямую, и не хочет обратно подниматься?

[Unearth]

вчера с 17:10 до 17:30 проводили работы по возвращению на постоянную схему, в это время могли быть проблемы, до сих пор не работает?

[Unearth]

Проанализировал обращения, похоже после этого двойного переключения часть сессий стала работать некорректно (большинство работает, но некоторые нет) поиск причин займет какое-то время.

Если у вас не заработал интернет, скорее всего быстро решить получится сменой мак адреса. 

И поэтому сейчас слетел ipoe и в роутере, и напрямую, и не хочет обратно подниматься?

[toshaba]

вчера с 17:10 до 17:30 проводили работы по возвращению на постоянную схему, в это время могли быть проблемы, до сих пор не работает?

Как раз в 17:30 я прошел авторизацию по маку, а потом ещё полчаса никуда не мог попасть. Роутер так и не авторизовался, пришлось подменять мак на тот что напрямую авторизацию прошел.

[toshaba]

И снова внезапно выбросило из интернета и не выдает ip адрес. Нестабильно как-то стало.

[KitsuneSolar]

Сейчас выкидывает из сети. Носовиха / 3.

Подключается. Работает минуты 2 и опять выкидывает. Повторяется.

Сообщение отредактировал KitsuneSolar: 28 Январь 2024 - 02:32

[toshaba]

У меня зациклилась авторизация ipoe, т.е. вместо инета после авторизации опять авторизация

[rus]

Здравствуйте! Тариф за 380 руб, тест скорости показывает 8.50 Mbps. Это разве нормальные показания? Как ускориться? Спасибо за ответ!