109 ответов в теме

[remboiv]

Честно, я удивлен почему по билингу такие вопросы. Вы ведь, как потребитель, должны понимать как и за что с вас берут деньги.

Раньше скорость увеличивали и нас не спрашивали

[Technomage]

Повышение скорости это конечно хорошо... Но возникает несколько вопросов:
1. Почему это нельзя было сделать в рамках прежних тарифов, так как я полагаю что процентов 40 абонентов даже не заходят на форум и уж тем более не в курсе что скорость изменилась, соответственно они не поменяют свой тариф;
2. Насчет статичного ip-адреса... Почему плата за него ежемесячная, а не разовая?.. Как будто инженеры каждый месяц вручную прописывают их!... Почему не сделать это разовым платежом, например в 500 рублев, но по отдельной заявке?
З.Ы.:
А насчет 10 рублей это не критично, но это очень не удобно, ибо не всегда эта десятка присутствует (особенно утром)!

1. Информация дублируется на форуме, в личном кабинете и на основном сайте.
2. Ты не покупаешь ip, а арендуешь, а за аренду надо платить ежемесячно.

[CTaPuK]

Раньше скорость увеличивали и нас не спрашивали

Ну так речь идет не об увеличении скорости, а о смене тарифных планов. О чем сказано в названии темы.

[CTaPuK]

У вас есть адреса всех ваших абонентов, можно же им через почту разослать уведомления в бумажном виде...

Эм, простите, а вы представляете сколько писем надо разослать и кто за них заплатит? Многие получат эти письма, когда уже нужно делать оплату. Наша почта работает стабильно, но не всегда быстро.

[remboiv]

Многие не пойдут на форум, в личный кабинет и на основной сайт если у них все работает!.... Они знают что в месяц им нужно заплатить n-ную сумму денег и все!... Зато когда у них закончится расчетный период и они заплатят старую сумму у вас появится неплохая очередь звонков... У вас есть адреса всех ваших абонентов, можно же им через почту разослать уведомления в бумажном виде... Я прекрасно понимаю что это не мое дело... Но может так будет проще?

Ну они вроде все сделал так что старые тарифы будут жить вместе с новыми, а то бы скорость автоматом возросла бы, а так она осталось старой.

[Slava]

на юбилейном 52 что-то пинг вырос в последние 2 дня с 150-200 до 800-900 мс




с чего бы вдруг ?

[Gal]

могли бы смс слать, дне за 5 когда оплата закончится

[KILLER]

могли бы смс слать, дне за 5 когда оплата закончится

Ага, и сотрудников на дом высылать для приема платежей

[ZORRO]

Почему бы не сделать расчётным днём 1-ое число месяца?

[ndix]

+1, но уже обсуждали у них там биллинг как-то не так работает.

[Sunduk]

Ага, и сотрудников на дом высылать для приема платежей

Ыыыы мы то придем запросто ) не факт что донесем )))

[reg]

+1, но уже обсуждали у них там биллинг как-то не так работает.

Да все у них так работает, деньгами просто умеют распоряжаться.

За доп. 950кбит спасибо конечно, но 10р. как-то не гоже.

[ndix]

до перехода
скорость скачивания : 3770 Кбит/с
скорость закачки : 3539 Кбит/с


после перехода
скорость скачивания : 7637 Кбит/с
скорость закачки : 4281 Кбит/с

Тариф Основной 4750 Kbps +

Сообщение отредактировал ndix: 05 Февраль 2010 - 12:33

[landlord]

Перешёл на новый тарифный план Основной 4750 Kbps +


Jan 1 03:04:11 dhcp client: bound IP : 10.251.61.212 from 10.251.61.254
Jan 1 03:04:22 pptp[92]: Using interface ppp0
Jan 1 03:04:22 pptp[92]: Connect: ppp0 <--> pptp (internet.reutov)
Jan 1 03:04:24 pptp[92]: MS-CHAP authentication failed: Login incorrect
Jan 1 03:04:24 pptp[92]: CHAP authentication failed
Jan 1 03:04:24 pptp[92]: Connection terminated.


верните инет...

тоже самое было, подожди 15 мин и все заработает, у них видно ограничение такое стоит, чтоб все сразу не ломились

[max78]

Вы чё упали?!!!У меня НТВ+ и о новых каналах я узнаю в инете - никто мне не скидывает инфо на почту(хотя адреса есть),а тут РТ.Кто ищет тот всегда найдёт!!!

[diman1908]

так я чет не пойму: тариф то обязательно в личном кабинете менять или нет?

[landlord]

так я чет не пойму: тариф то обязательно в личном кабинете менять или нет?

Если хочешь большей скорости и не жалко 10р - то да

[nt]

Многие не пойдут на форум, в личный кабинет и на основной сайт если у них все работает!.... Они знают что в месяц им нужно заплатить n-ную сумму денег и все!... Зато когда у них закончится расчетный период и они заплатят старую сумму у вас появится неплохая очередь звонков... У вас есть адреса всех ваших абонентов, можно же им через почту разослать уведомления в бумажном виде... Я прекрасно понимаю что это не мое дело... Но может так будет проще?

Ну они вроде все сделал так что старые тарифы будут жить вместе с новыми, а то бы скорость автоматом возросла бы, а так она осталось старой.

Именно! Старые тарифы работают без изменений. На них просто прекращено подключение новых абонентов.

Вы чё упали?!!!У меня НТВ+ и о новых каналах я узнаю в инете - никто мне не скидывает инфо на почту(хотя адреса есть),а тут РТ.Кто ищет тот всегда найдёт!!!

Сотовые операторы, например, тоже не оповещают по почте о прекращении подключения на старые тарифы. Узнаем об этом на офиц. сайтах


В личном кабинете введена новая настройка "Е-майл для оповещения". На указанные адреса пока приходят оповещения об окончании расчетного периода. Возможно, в будущем, на эти адреса можно организовать рассылку новостей компании.

[Technomage]

Можно подписаться на рассылку появления новостей на форуме. Это штатная функция.

[nt]

Можно подписаться на рассылку появления новостей на форуме. Это штатная функция.

Тоже неплохой вариант!

[from_msm]

Повышение скорости это конечно хорошо... Но возникает несколько вопросов:
1. Почему это нельзя было сделать в рамках прежних тарифов, так как я полагаю что процентов 40 абонентов даже не заходят на форум и уж тем более не в курсе что скорость изменилась, соответственно они не поменяют свой тариф;
2. Насчет статичного ip-адреса... Почему плата за него ежемесячная, а не разовая?.. Как будто инженеры каждый месяц вручную прописывают их!... Почему не сделать это разовым платежом, например в 500 рублев, но по отдельной заявке?

на 1. я писал ответ, читаем выше.
на 2. потому, что статичные айпи адреса заводятся с целью поднятия веб или фтп серверов на своих домашних компьютерах,
что зачастую приводит к серьезному росту трафика у таких пользователей посему...

[З.у.Х.е.Л.ь.]

Что то не ощущается поднятие скорости.
Вот что выдал спедтест, тариф 9500, несколько прогонов.

Сижу через роутер 520-й.