Справочник абонента
#1
Отправлено 12 Март 2009 - 01:39
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями
#3
Отправлено 12 Март 2009 - 10:37
Самое главное список роутеров работающих в нашей сети и собственно монуальчики по настройкеУважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями
Настройка VPN не только для винды!
Список локальных сервисов и описание как все это работает
Самое главное впринципе выделено в разделе FAQ (ссылка выше) оформить бы все это...
да я думаю ничего больше и не надо. Кстати могу поделиться монуалами по настройке разных железок всяких мако осов и линуксов
#4
Отправлено 13 Март 2009 - 01:35
Самое главное список роутеров работающих в нашей сети и собственно монуальчики по настройке
Настройка VPN не только для винды!
Список локальных сервисов и описание как все это работает
Самое главное впринципе выделено в разделе FAQ (ссылка выше) оформить бы все это...
да я думаю ничего больше и не надо. Кстати могу поделиться монуалами по настройке разных железок всяких мако осов и линуксов
Сундук, ну ё-моё!!!
Мануалы наклепать - это же время нужно! Ладно, завтра потрындим в пепелаце =)))
Уважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями
Ну неужели нет штатных сотрудников? (...которых иногда слушают)
Сообщение отредактировал Heavy: 13 Март 2009 - 01:36
#5
Отправлено 13 Март 2009 - 07:32
#6
Отправлено 13 Март 2009 - 09:31
Сундук, ну ё-моё!!!
Мануалы наклепать - это же время нужно! Ладно, завтра потрындим в пепелаце =)))
Ну неужели нет штатных сотрудников? (...которых иногда слушают)
эээ я уже давно это сделал ))))
#7
Отправлено 13 Март 2009 - 11:58
#8
Отправлено 13 Март 2009 - 12:37
уже достало отвечать не одни и теже вопсы
#9
Отправлено 13 Март 2009 - 01:25
#10
Отправлено 13 Март 2009 - 04:34
ххе! Миха писал мануалы (моторхед поймет то ком я) один ху..банан никто их не читает
Я думаю не только дэн поймет
#11
Отправлено 15 Март 2009 - 09:46
В этом и проблемы а прадел FAQ вообще смотрю не кто не видит(
уже достало отвечать не одни и теже вопсы
"женщины, у вас растут волосы на ногах? мы нашли решение, что с ними делать - не надо брить!!!"
з.ы. а никто и не заставляет отвечать.
з.ы.ы. Щайтан-майтан! Я думаю, что это у нас должна болеть голова насчёт факов, а не у пользователей. Ибо надоедает каждому абоненту одно и тоже говорить.
Сообщение отредактировал Heavy: 15 Март 2009 - 09:48
#12
Отправлено 03 Апрель 2009 - 07:32
#13
Отправлено 03 Апрель 2009 - 08:39
И более того добавлю,чтобы разгрузить тех.поддержку надо выдавать вместе с контрактом распечатанный ФАК ,да ещё эти ФАКи около кассы выкладывать рядом с тарифами. Если жаль бумажки,то сделать плакатик-плакат ,сейчас цифра. фотик у всех есть практически-пришёл щелкнул-вот тебе и ФАК. А то этот форум ненадежен в принципе -дохнет постоянно. И никаких извинений за неудобства я ещё ни разу не слышал. :tatice_03:И как мне кажется такие вещи как FAQ должны быть выложены не только на форуме но и на официальном сайте reutov.ru как делают все более-менее вменяемые провайдеры, а то я думаю есть такие пользователи которые и про этот форум ничего не слыхали
1. настройка соединения с интернетом.Уважаемые форумчане!
Какая информация, по-вашему, в первую очередь необходима начинающему пользователю интернет от «Реутов-Телеком»?
Прошу поделится своими соображениями
2.ай-пи адреса сети.
3. настройка роутеров.
#14
Отправлено 03 Апрель 2009 - 10:28
Дело гвооришь, у Корбины также сделано. При заключении контракта даётся книжечка, и в ней всё написано.1. настройка соединения с интернетом.
2.ай-пи адреса сети.
3. настройка роутеров.
#15
Отправлено 03 Апрель 2009 - 06:58
Сообщение отредактировал DIAMOND: 03 Апрель 2009 - 07:01
#16 Guest_msm_support_*
Отправлено 04 Апрель 2009 - 12:48
Сообщение отредактировал msm_support: 04 Апрель 2009 - 12:49
#17
Отправлено 04 Апрель 2009 - 09:45
Ну так это и есть по-моему ваша прямая обязанность! Или хотя бы просто облегчить себе жизнь, а с учетом того что практически вся информация есть, осталось просто свести все это в один удобоваримый файлик для печатиЕдинственное пожелание сапорта - сделать клиентам "cправочник пользователя" обязательно с картинками =). Распространять через монтажников при подключении,либо офис .Туда внести такую инфу,как создание впн на разных ОСях, действия при распространенных ошибках, инфу про личный кабинет(что такой вообще существует!!!!!) и про др. внутресетевые ресурсы, контактную информацию. Это реально облегчит жизнь пользователю, да и нам тоже, звонков поменьше будет. Каждый 2-ой звонок - это бесплатные уроки использования мышки, и доказывание что "Панель управления(Центр управления сетями)" всетаки существует! Вечно ваш support :thank_you:
#18
Отправлено 04 Апрель 2009 - 10:44
Единственное пожелание сапорта - сделать клиентам "cправочник пользователя" обязательно с картинками =). Распространять через монтажников при подключении,либо офис .Туда внести такую инфу,как создание впн на разных ОСях, действия при распространенных ошибках, инфу про личный кабинет(что такой вообще существует!!!!!) и про др. внутресетевые ресурсы, контактную информацию. Это реально облегчит жизнь пользователю, да и нам тоже, звонков поменьше будет. Каждый 2-ой звонок - это бесплатные уроки использования мышки, и доказывание что "Панель управления(Центр управления сетями)" всетаки существует! Вечно ваш support :thank_you:
Про это я уже давно твержу что это тупо надо сделать. Хотя бы электронную версию, надеюсь только не выложат на реутов ру который открыть можно только с инетом )))) А то малость забавно получится.
#19
Отправлено 04 Апрель 2009 - 03:24
Про это я уже давно твержу что это тупо надо сделать. Хотя бы электронную версию, надеюсь только не выложат на реутов ру который открыть можно только с инетом )))) А то малость забавно получится.
в формате chm!!!!
0 посетителей читают тему
0 members, 0 guests, 0 anonymous users