Перейти к содержимому


Фотография

проблемы с сетью


  • Закрытая тема Тема закрыта
101 ответов в теме

#26 Dusty

Dusty

    ленивая сволочь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 529 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:убыл в Мозгву

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 09:29

речь помоему о другом.

речь как раз об этом. Ты почему-то считаешь, что раз Динет тебе интернет предоставляет - то он автоматом должен заботиться о том, чтоб у тебя ТВОИ ЛИЧНЫЕ железо и софт работали идеально. Бред. Реальный бред.
"Настройте мне винду, вылечите мне вирусы, поменяйте мне глючное железо - я же вам за интернет плачу!!!"
Тупые дети на марше.
Может тебе еще девок с порносайтов нахаляву прислать? А чо? Показали - и не дают... Сволочи!!!
  • 0

#27 -=AgentSmith=-

-=AgentSmith=-

    Активный участник

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 1 537 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Северный Реутов

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 09:32

речь как раз об этом. Ты почему-то считаешь, что раз Динет тебе интернет предоставляет - то он автоматом должен заботиться о том, чтоб у тебя ТВОИ ЛИЧНЫЕ железо и софт работали идеально. Бред. Реальный бред.
"Настройте мне винду, вылечите мне вирусы, поменяйте мне глючное железо - я же вам за интернет плачу!!!"
Тупые дети на марше.
Может тебе еще девок с порносайтов нахаляву прислать? А чо? Показали - и не дают... Сволочи!!!

Интересно, а как быть с вирусами распростроняемыми во внутренней сети (локалке) при подключении кабеля заражающего комп? По идее должен заботиться провайдер, т.к. тут уже я несу убытки, но в договоре ни чего подобного не нашел.
  • 0

#28 Dusty

Dusty

    ленивая сволочь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 529 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:убыл в Мозгву

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 09:37

Интересно, а как быть с вирусами распростроняемыми во внутренней сети (локалке) при подключении кабеля заражающего комп? По идее должен заботиться провайдер, т.к. тут уже я несу убытки, но в договоре ни чего подобного не нашел.

О чем он должен заботиться? Это с его сервера к тебе вирус прибежал? Или с компа какого-то долбонавта, который болт клал на фаервол и антивирус? Или провайдер виноват перед тобой, что у него в абонентах такие долбонавты сидят?
Как вариант - отключение от интернета ЛЮБОГО юзера, от которого полезла наружу вирусня. Помнится, во времена модемного доступа такая манера среди провайдеров была весьма распространена. У пользователей понимания такая политика не получила - ибо при отключенном инете даже обновления к антивирю не скачаешь. А лечиться тогда как?
Ну и эта - при такой политике будь готов к тому, что в любой момент могут отключить и тебя. Ибо вирус всегда появляется раньше, чем лекарство к нему.
  • 0

#29 -=AgentSmith=-

-=AgentSmith=-

    Активный участник

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 1 537 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Северный Реутов

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 09:55

Ну вообще странно получаеться, провайдер в лице РТ представляет доступ в интернет, но при первом же подключении в моем компе заводиться червь или троян, не столь важно, скажем уничтожающий мою информацию, ворующий пароли и т.д. Конкретно об этом кто должен заботиться? Есть же админы в РТ которые следят за работой внутренней сети, неужели нельзя никак предотвратить массовое заражение компов пользователей, что не давно и произошло. А то получаеться мы (пользователи) платим деньги, заметь не маленькие, еще и сами должны разгребать внутрисетевые проблемы провайдера, да еще и выслушивать хамское тяфканье из телефона тех. поддержки.
  • 0

#30 Dusty

Dusty

    ленивая сволочь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 529 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:убыл в Мозгву

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 10:17

Ну вообще странно получаеться, провайдер в лице РТ представляет доступ в интернет, но при первом же подключении в моем компе заводиться червь или троян, не столь важно, скажем уничтожающий мою информацию, ворующий пароли и т.д. Конкретно об этом кто должен заботиться? Есть же админы в РТ которые следят за работой внутренней сети, неужели нельзя никак предотвратить массовое заражение компов пользователей, что не давно и произошло. А то получаеться мы (пользователи) платим деньги, заметь не маленькие, еще и сами должны разгребать внутрисетевые проблемы провайдера, да еще и выслушивать хамское тяфканье из телефона тех. поддержки.

Провайдер - это не корпоративная сеть. И следить за состоянием компьютеров пользователей не обязан. Зона ответственности провайдера - сервера и сетевое оборудование, а никак не компы пользователей.
Если ты обосрался - штаны за тебя никто стирать не обязан. В том числе и магазин, который тебе эти штаны продал.
  • 0

#31 ogonek

ogonek

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 529 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Улица Свободы

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 10:17

речь как раз об этом. Ты почему-то считаешь, что раз Динет тебе интернет предоставляет - то он автоматом должен заботиться о том, чтоб у тебя ТВОИ ЛИЧНЫЕ железо и софт работали идеально. Бред. Реальный бред.
"Настройте мне винду, вылечите мне вирусы, поменяйте мне глючное железо - я же вам за интернет плачу!!!"
Тупые дети на марше.
Может тебе еще девок с порносайтов нахаляву прислать? А чо? Показали - и не дают... Сволочи!!!

и где я такое просил?хотя бы намёком, м?)

работало - перестало. позвонил - оставил заявку. пришёл чел чинить. воткнулся в мой кабель. показал сеть рабочую, рабочий инет(!). объяснил, проблема в компе. ну ок. буду разбираться если утверждаете что в моём компе. батенька, оплатите штраф. а за что? у меня то не работает. а, это мои проблемы?ок, значит будем сами с усами, чо.
где в этой схеме я прошу мне починить комп?
надеюсь доходчиво, объяснил, что разговор не о починке моего компа

если есть Техническая Поддержка, и у меня не работает(плохо работает), логично что я туда обращусь, правда?
  • 0

#32 i12runOFF

i12runOFF

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 688 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Гора Олимп

Отправлено 10 Декабрь 2008 - 11:51

нет, просто сначала к незнающим относишься с юмором, потом с сочувствием, потом пытаешься для себя как-то оправдать их, потом начинают сдавать нервы, потом ненавидишь их, потом посылаешь их на хутор,а потом проходишь мимо них

Это вам к неврипитолоку. Ну или на худой конец сходи титану, пусть тебе грехи отпустит! )))

Есть то что к твоей работе относится, а есть то что нет. К твоей работе относиться - получил задание от фирмы, по такому-то адресу интернет не работает, проверить. И ты на своем горбу несешь ноут, и выясняешь работает, или нет. Вот за это тебе платят. Ну и плюс, я думаю у тебя рука не отсохнет прописать правильные настройки впн если ты имеешь дело с 10-летним чадо, который до ДЦ и форумов ещё не дорос. Попрощался, ушел.
Если на твоем ноуте работает, а стандартные процедуры проставленя впн не действуют. Ну я думаю это в твоих же интересах, вот прямо с этого момента предложить трахаться с чужим компом за дополнительную плату? (помойму есть у динета такая услуга).
Ну а если ты пришел к закрытой двери, или там дяда вася алкоголик тебя трехэтажным послал, это вообщем-то не твои проблемы, развернулся, ушел обратно. Тебе же платят за это?

Или ты думаешь тебе платят только за то чтобы приехать почесать в затылке, сказать "да батенька, у вас тут песец расцвел и заколосился" ?

И плату вообщем-то от своего работодателя ты должен получать именно за выезд, а уже он должен чесать репу - что делать с ложным вызовом.
Ну а если в твою работу входит ещё и планирование куда и в каком порядке выезжать, и что делать с ложными вызовами - ну тогда у тебя просто права нет заявлять такое, или тебя можно смело увольнять за невыполнение порученных на тебя забот.

Ну а если тебе за то что ты называешь ложным вызовом не платят, тут значит винить надо работодателя, пусть меняют подход, или увольняйся раз тебе не нравится.

Сколько раз я заявку составлял, ни разу мне мастер не позвонил, ни разу до дома не доехал. Интернет как-то сам собой чинился и все. А один раз вообще на предложение отменить вызов ответили "Не надо, это их работа, пусть приезжают". И сам подумай, буду я 20 минут на телефоне висеть чтобы лишь сказать "отмените вызов мастера такого-то числа" ?
  • 0

#33 Heavy

Heavy

    Начальник президента США

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 263 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:06

Ржу немогу :Koshechka_08: Наверное по причине ложных вызовов ко мне летом сотрудники РТ шли аж 3 мес. :) Еще и по телефону наезжали, что оборванный кабель с крыши это мои проблемы и вот приходилось каждый раз по телефону объяснять, что не я его перегрыз)

насчет этого все вопросы в Динет.
  • 0

#34 Heavy

Heavy

    Начальник президента США

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 263 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:39

Есть то что к твоей работе относится, а есть то что нет. К твоей работе относиться - получил задание от фирмы, по

честно говоря - у меня в моем экземпляре трудового договора работодатель не прописал мои обязанности, только должность. по этому своих обязанностей я не знаю, я знаю лишь то, что мне поручают делать. мне поручено выписывать штрафы, я их и выписываю. не хотят подписывать - не мои проблемы.

такому-то адресу интернет не работает, проверить. И ты на своем горбу несешь ноут, и выясняешь работает, или нет.

во-во, и не только ноут :Koshechka_08:, иногда еще свич+стабилизатор или бесперебойник. :Koshechka_08:

Вот за это тебе платят. Ну и плюс, я думаю у тебя рука не отсохнет прописать правильные настройки впн если ты имеешь дело с 10-летним чадо, который до ДЦ и форумов ещё не дорос. Попрощался, ушел.

согласен! акты я не выписываю также милым девушкам с детьми, стареньким бабушкам/дедушкам, детям, многодетным семьям, семьям в которых есть маленькие дети, и т.д. но если мне попадается совершеннолетний человек, который не подходит под эти критерии, или начинает мне что-то доказывать, не разбираясь в фактах, то извольте. чисто из-за принципа - учиться надо, а не балду гонять! так что попадись мне пару человек с этого форума, которые что-то упрямо доказывали, несмотря на свою неправоту - я бы им штраф влепил бы за ложный вызов. если не подпишут - не мои проблемы, пусть выше разбираются.

Если на твоем ноуте работает, а стандартные процедуры проставленя впн не действуют. Ну я думаю это в твоих же интересах, вот прямо с этого момента предложить трахаться с чужим компом за дополнительную плату? (помойму есть у динета такая услуга).

ага, есть такое. только учти - у меня пустых бланков с собой гораздо меньше, чем бланков с ложными вызовами. :)

Ну а если ты пришел к закрытой двери, или там дяда вася алкоголик тебя трехэтажным послал, это вообщем-то не твои проблемы, развернулся, ушел обратно. Тебе же платят за это?

так точно, сэр. по этому абонент должен сидеть дома безвылазно с 11 до 14, или с 15 до 18, ну или в другие оговоренные промежутки времени (что гораздо реже). если я пришел в 11, а абонент пришел в 11.10, то извиняйте.

Или ты думаешь тебе платят только за то чтобы приехать почесать в затылке, сказать "да батенька, у вас тут песец расцвел и заколосился" ?

нет, я вообще мало думаю на работе. чем больше думаешь - тем дольше работаешь. работаю как робот: пришел, включил комп абонента, 169ип - в свой ноут (если не оборвана ор.пара)... т.е. методика отработана до автоматики. думать начинаю только тогда, когда хочется есть/пить/в туалет/батарейка в плеере садится/когда абонент "чайник"/когда пора домой/пора на обед... 540% неисправностей - у абонента, остальные 60% - моя работа. из 60% чиним 90%-95%, остальные - перетяжка/нет доступа к оборудованию/прочий геморрой.
  • 0

#35 max78

max78

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 658 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:40

Я вот вставлю свои 5 коп.
Что вы все обсуждаете про какие- то там штрафы и прочее.
Договор есть на руках?!Почитайте - есть там про штраф за ложный вызов (у себя что то не нашёл)Нет? До свидания и до новых встреч :)
Первый же инциндент с "штрафом" - в суд!!!Если бы мне интересно фирмы , которые реальные деньги теряют за счет вины провайдера выписывали штраф -
бесштанофф бы остались.Не работает инет - приди покажи обьясни что пров тут не причём хочешь помощи плати лавэ.Правильно как тут кто то отписался
когда сами косячат хрен зайдут - инет сам врубается.Мне понравилась история про IPTV - настраивал винду сносил отрубал все ( а и нет то особо ничего каспер один)
нихрена не кажет - оставил заявку - пришли через 2 недели ( с ноутбуком - РЖУНИМАГУ) - ё...ть у вас все работает смотрите (я думал чудо ноутбук - прям волшебный какой то)
- это вообщем ручки у вас не оттуда растут - разбирайтесь сами.Думаю вот я нуб то последний - что за хрень такая.
Ушёл "мастер" .Включаю комп - запускаю VLC - и О,ЧУДО!!! У меня тоже комп волшебный - работает ТВ.Вы бы "№;"№ по другому вообще не могу писать - лучше вообще б молчали.
Пришли,прошили на чердаке втихаря - а потом приходят "№; рассказывают что у меня руки из Ж...ы растут.
Про монтажников вообще молчу - как кабель протянули 2 года назад если б знал что он йопнется со стены (сра...е липучки) заставил бы норм тянуть ( как мне по...)
Так "№";ь ушл...и кому то ещё тянули и прицепили к моему кабель каналу (сам заного почеловечески кабель в общ.коридоре провел).
Причем я эти физиономии видел ,когда они начали тянуть но даже не подумал ,что так сделают ( не до надсмотра было - работа).
Руки оторвал бы "№;% - других слов нет!!!
Ну все вроде уфф - пока сказать нечего ( хотя вроде в голове много было да все не упомнишь)
ПЫСЫ:Админу - пост полностью не чисти (намек на мат можно просто вырезать) - не нашёл других слов просто!!!
Заранее спс.
  • 0

#36 Heavy

Heavy

    Начальник президента США

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 263 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:44

И плату вообщем-то от своего работодателя ты должен получать именно за выезд, а уже он должен чесать репу - что делать с ложным вызовом.

приходи к нам, узнаешь все в подробностях =))))))))))) если интересно - пиши в личку.

Ну а если в твою работу входит ещё и планирование куда и в каком порядке выезжать, и что делать с ложными вызовами - ну тогда у тебя просто права нет заявлять такое, или тебя можно смело увольнять за невыполнение порученных на тебя забот.

не-не-не. я бы застрелился. это не моя головная боль.

Ну а если тебе за то что ты называешь ложным вызовом не платят, тут значит винить надо работодателя, пусть меняют


честно - не знаю. там система какая-то для меня непонятная. пиши в личку, поржешь.

подход, или увольняйся раз тебе не нравится.

в процессе обдумывания. опять же - в личку =).

Сколько раз я заявку составлял, ни разу мне мастер не позвонил, ни разу до дома не доехал. Интернет как-то сам собой чинился и все. А один раз вообще на предложение отменить вызов ответили "Не надо, это их работа, пусть приезжают". И сам подумай, буду я 20 минут на телефоне висеть чтобы лишь сказать "отмените вызов мастера такого-то числа" ?

У моего друга сломался инет. Он оставил заявку. Я думал, что кто-то из нас скоро придет к нему. Прошла неделя. Мы с ним уже офигеваем. А без его инета было тяжко, т.к. было необходимо передавать файлы/инфу... делали все флешками. В итоге мне эти посиделки у меня дома надоели, и я пошел к нему , заменил на ор.жилу другую жилу, и все.После всего мы закрыли заявку. Пипец!!!!!! Как там в динете заявки принимают - х.з.


Что вы все обсуждаете про какие- то там штрафы и прочее.
Договор есть на руках?!Почитайте - есть там про штраф за ложный вызов (у себя что то не нашёл)Нет? До свидания и до новых встреч :)

есть, по-крайней мере в новых экземплярах я наблюдал такое, а в моем нет. но я думаю, что бесполезно спорить в данном случае. завтра уточню.
  • 0

#37 max78

max78

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 658 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:46

Продолжу на позитиве...
А вот к ТП - вообще то в целом вопросов нет - как то вот друг друга понимаем.
Вот только один ньюанс - звоню поблагодарить и закрыть заявку - все время занято.
А когда оставлю заявку - всегда свободно - магия йоп.. :tatice_03:
  • 0

#38 Heavy

Heavy

    Начальник президента США

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 263 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:53

Продолжу на позитиве...
А вот к ТП - вообще то в целом вопросов нет - как то вот друг друга понимаем.
Вот только один ньюанс - звоню поблагодарить и закрыть заявку - все время занято.
А когда оставлю заявку - всегда свободно - магия йоп.. :tatice_03:

как я не приду к абонентам - все жалуются на тех, кто на телефоне сидит. =)))

Пришли,прошили на чердаке втихаря - а потом приходят "№; рассказывают что у меня руки из Ж...ы растут.

я бы так и сделал - нафига мне к тебе два раза ходить, когда я лучше сразу на крышу , от туда звонок кое-куда, проверяю на крыше, проверяю у тебя на своем ноуте, и объясняю: "если у вас не заработает - ваши проблемы, т.к. у меня все работает - смотрите.", и быстро ухожу на другую заявку. вот и все.

Сообщение отредактировал Heavy: 11 Декабрь 2008 - 12:53

  • 0

#39 max78

max78

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 658 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 01:00

я бы так и сделал - нафига мне к тебе два раза ходить, когда я лучше сразу на крышу , от туда звонок кое-куда, проверяю на крыше, проверяю у тебя на своем ноуте, и объясняю: "если у вас не заработает - ваши проблемы, т.к. у меня все работает - смотрите.", и быстро ухожу на другую заявку. вот и все.


А сказать :все настроили теперь у вас все работает не судьба? - полюбому надо дать понять юзеру что он - ламер?
Хотя я прекрасно понимал , что проблема не у меня - с сетями и ящиками - вроде на "ты".
  • 0

#40 i12runOFF

i12runOFF

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 688 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Гора Олимп

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 01:09

я знаю лишь то, что мне поручают делать. мне поручено выписывать штрафы, я их и выписываю.

Тогда это уже вопрос к компании

если я пришел в 11, а абонент пришел в 11.10, то извиняйте.

Ну так бланк то никто не подписал?

Почитайте - есть там про штраф за ложный вызов (у себя что то не нашёл)Нет? До свидания и до новых встреч

Кстати да )))

есть, по-крайней мере в новых экземплярах я наблюдал такое, а в моем нет. но я думаю, что бесполезно спорить в данном случае. завтра уточню.

Юридически действителен тока тот договор который ты подписал. В нем помойму пункта о том что провайдер вправе его изменять без уведомления и тому подобное ниче не сказано)
  • 0

#41 max78

max78

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 658 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 01:17

Последнее перед сном...
Не вёлся на всякую байду(намёк на "штрафы") никогда - и вам не советую!!!
Засим откланяюсь :thank_you:
Удачной всем ночи..

Сообщение отредактировал max78: 11 Декабрь 2008 - 01:19

  • 0

#42 Heavy

Heavy

    Начальник президента США

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 263 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 01:46

да я и сам думаю, что штрафы эти не имеют никакой юридической силы, пока абонент подпись свою не поставит на бланке. а абонент может и не ставить. бред :)

Ну так бланк то никто не подписал?

я не про бланк говорю, а вообще.

Юридически действителен тока тот договор который ты подписал. В нем помойму пункта о том что провайдер вправе его изменять без уведомления и тому подобное ниче не сказано)

короче, у меня в договоре нет. да и в новых договорах там просто прилеплены расценки, и среди них "ложный вызов". короче, кому хочется - заморачивайтесь. кто подписывает акт - тот сам виноват в этом:))))))))))))))
  • 0

#43 Phantom

Phantom

    Пассивный участник

  • Супермодераторы
  • PipPipPip
  • 793 сообщений
  • Пол:Прекрасный

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 03:43

Ну вы жжёте. )

Пока не прочитал всё, но вроде на это не ответили:

и где я такое просил?хотя бы намёком, м?)

работало - перестало. позвонил - оставил заявку. пришёл чел чинить. воткнулся в мой кабель. показал сеть рабочую, рабочий инет(!). объяснил, проблема в компе. ну ок. буду разбираться если утверждаете что в моём компе. батенька, оплатите штраф. а за что? у меня то не работает. а, это мои проблемы?ок, значит будем сами с усами, чо.
где в этой схеме я прошу мне починить комп?
надеюсь доходчиво, объяснил, что разговор не о починке моего компа

если есть Техническая Поддержка, и у меня не работает(плохо работает), логично что я туда обращусь, правда?

Собственно, хотелось бы получить ответ. )
  • 0

#44 AndreAS

AndreAS

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 536 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 10:23

Продолжу на позитиве...
А вот к ТП - вообще то в целом вопросов нет - как то вот друг друга понимаем.
Вот только один ньюанс - звоню поблагодарить и закрыть заявку - все время занято.
А когда оставлю заявку - всегда свободно - магия йоп.. :tatice_03:


А мне в последний раз сами позвонили, спросили всё ли у меня в порядки и работает ли инет и попросили закрыть заявку :tatice_03:
  • 0

#45 Dusty

Dusty

    ленивая сволочь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 529 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:убыл в Мозгву

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 11:21

и где я такое просил?хотя бы намёком, м?)

Сорри, я тебя с агентом Смитом попутал. Приношу свои извинения.
  • 0

#46 -=AgentSmith=-

-=AgentSmith=-

    Активный участник

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 1 537 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Северный Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 12:53

Провайдер - это не корпоративная сеть. И следить за состоянием компьютеров пользователей не обязан. Зона ответственности провайдера - сервера и сетевое оборудование, а никак не компы пользователей.
Если ты обосрался - штаны за тебя никто стирать не обязан. В том числе и магазин, который тебе эти штаны продал.

Ясно, получаеться на...лся у меня комп по причине трояна какого нибудь в локалке-виноват я, провайдер не при делах,по моему бред какой-то!!!! А про штаны-неудачное сравнение, интернет - это вам не какие-то обосранные штаны, которые вам продали в пользование без технического обслуживания! За работу сети отвечает провайдер,а за штаны я сам) Вот нашел в договоре:
пункт 5.10 Исполнитель не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Заказчика или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Исполнителя. Так вот, локальная сеть она находиться под прямым управлением РТ и если какие-то сбои, вирусы и прочая хрень приводит к неработоспособности моего оборудования-за это отвечает провайдер.
  • 0

#47 Heavy

Heavy

    Начальник президента США

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 263 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 02:10

Ясно, получаеться на...лся у меня комп по причине трояна какого нибудь в локалке-виноват я, провайдер не при делах,по моему бред какой-то!!!! А про штаны-неудачное сравнение, интернет - это вам не какие-то обосранные штаны, которые вам продали в пользование без технического обслуживания! За работу сети отвечает провайдер,а за штаны я сам) Вот нашел в договоре:
пункт 5.10 Исполнитель не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Заказчика или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Исполнителя. Так вот, локальная сеть она находиться под прямым управлением РТ и если какие-то сбои, вирусы и прочая хрень приводит к неработоспособности моего оборудования-за это отвечает провайдер.

Оборудование, под прямым управлением - это то оборудование, которое тебе поставил Исполнитель. В этом случае: свичи, VoIP-шлюзы, блоки питания от свичей, сервер на базе ПК. Если тебе Реут Телеком поставили в квартиру свой компьютер, то чинить его будут Реут Телеком. А в данном случае - все оборудование под твоим управлением. Т.к. ты мог этот вирус подхватить и из интернета, или специально его запустить на своем компе, или кто-нибудь на флешке тебе его принес. Так что думай по-юридически, а не по-обезьянему.

Собственно, хотелось бы получить ответ. )

в данном случае по телефону можно определить характер неисправности хотя бы так: пробовали в другой комп втыкать? тогда попросите у друга компьютер, и если не заработает - звоните. Это крайний случай. А вообще я бы предупреждал о ложном вызове, и о цене такого вызова. Тогда абонент сразу бы побежал к другу за компьютером.
  • 0

#48 -=AgentSmith=-

-=AgentSmith=-

    Активный участник

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 1 537 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Северный Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 03:50

Оборудование, под прямым управлением - это то оборудование, которое тебе поставил Исполнитель. В этом случае: свичи, VoIP-шлюзы, блоки питания от свичей, сервер на базе ПК. Если тебе Реут Телеком поставили в квартиру свой компьютер, то чинить его будут Реут Телеком. А в данном случае - все оборудование под твоим управлением. Т.к. ты мог этот вирус подхватить и из интернета, или специально его запустить на своем компе, или кто-нибудь на флешке тебе его принес. Так что думай по-юридически, а не по-обезьянему.

Да причем тут интернет вообще, блин сотый раз для особо задумчивых объясняю, инет не причем, если я в инете подхватил бы вирус я бы об этом не писал, я пытаюсь выяснить если без моих вмешательств я автоматом заражаю свой комп который подключен к локальной сети кто за это в ответе и еще, локальная сеть это услуга которая находиться под контролем РТ!!! Учитесь думать логично, а не по обезьяннему!

в данном случае по телефону можно определить характер неисправности хотя бы так: пробовали в другой комп втыкать? тогда попросите у друга компьютер, и если не заработает - звоните. Это крайний случай. А вообще я бы предупреждал о ложном вызове, и о цене такого вызова. Тогда абонент сразу бы побежал к другу за компьютером.

Вот с этим согласен! Все эти манипуляции надо делать до звонка в ТП, но все же из прочитанных постов и чтения настоящего договора, понял, что любой штраф РТ просто не законный!
  • 0

#49 Dusty

Dusty

    ленивая сволочь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2 529 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:убыл в Мозгву

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 03:52

Ясно, получаеться на...лся у меня комп по причине трояна какого нибудь в локалке-виноват я, провайдер не при делах,по моему бред какой-то!!!! А про штаны-неудачное сравнение, интернет - это вам не какие-то обосранные штаны, которые вам продали в пользование без технического обслуживания! За работу сети отвечает провайдер,а за штаны я сам) Вот нашел в договоре:
пункт 5.10 Исполнитель не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Заказчика или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Исполнителя. Так вот, локальная сеть она находиться под прямым управлением РТ и если какие-то сбои, вирусы и прочая хрень приводит к неработоспособности моего оборудования-за это отвечает провайдер.

Еще раз, для невнимательных или не умеющих читать: к тебе троян пришел с сервака Динета? если да - беги к ним жаловаться. если он пришел с компьютера кого-то из пользователей - беги выяснять отношения именно с этим пользователем, если тебе так уж необходим виноватый.

Твой компьютер НЕ находится под управлением провайдера. Чтобы он находился под этим управлением, надо:
1. чтобы провайдер согласился принять его под свое управление (убей бог, не понимаю, зачем ему это)
2. чтобы провайдер имел администраторские права на твоей машине и управлял твоими правами как пользователя, вплоть до тотального ограничения прав неграмотных пользователей
3. чтобы провайдер имел возможность самостоятельно устанавливать программное обеспечение на твоей машине
4. чтобы провайдер мог ограничивать доступ в сеть с твоего компьютера и на него
Полагаю, эта услуга будет платной. Ибо забесплатно никто твои проблемы решать не будет, ни здесь, ни где-либо еще.
В твоем случае все условия выполнены?
  • 0

#50 -=AgentSmith=-

-=AgentSmith=-

    Активный участник

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 1 537 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Северный Реутов

Отправлено 11 Декабрь 2008 - 04:11

Еще раз, для невнимательных или не умеющих читать: к тебе троян пришел с сервака Динета? если да - беги к ним жаловаться. если он пришел с компьютера кого-то из пользователей - беги выяснять отношения именно с этим пользователем, если тебе так уж необходим виноватый.

Твой компьютер НЕ находится под управлением провайдера. Чтобы он находился под этим управлением, надо:
1. чтобы провайдер согласился принять его под свое управление (убей бог, не понимаю, зачем ему это)
2. чтобы провайдер имел администраторские права на твоей машине и управлял твоими правами как пользователя, вплоть до тотального ограничения прав неграмотных пользователей
3. чтобы провайдер имел возможность самостоятельно устанавливать программное обеспечение на твоей машине
4. чтобы провайдер мог ограничивать доступ в сеть с твоего компьютера и на него
Полагаю, эта услуга будет платной. Ибо забесплатно никто твои проблемы решать не будет, ни здесь, ни где-либо еще.
В твоем случае все условия выполнены?

Троян пришел не только ко мне, а ко многим пользователям сети РТ находящихся в разных частях города! Пока не поставишь заплатки или не врубешь фаер с блокировкой портов ни чего не помогало, звонки в тп означали только одно, что все юзеры дураки, что многие при переустановки новой оси и включении УТПэшки в сетевуху автоматом заражали свой комп через локальную сеть. Так вот вопрос: зная что вирус или какая нибудь вредоносная программа автоматом проникает в мой комп из внутренней сети провайдера, какими должны быть мои действия? Естественно звонок в ТП, где меня тихо посылают на ...й и еще с десяток таких как я. Почему я заплатив за услугу, которая заражает мой комп автоматом, должен искать причину, каких то юзеров или кулцхакеров, не проще ли это делать самому ТП?
  • 0




0 посетителей читают тему

0 members, 0 guests, 0 anonymous users