12 ответов в теме

[Ba1amyT]

Ребята хелпаните! Наберите в тех Реутов ру и скажите пару добрых слов им! За месяц 3 сутки лежит, свет опять отключали ?! Обеда опять ждать?!
Денег нету им набрать, благо есть соседский вай фай))

[Unearth]

Мы в курсе проблемы, мастер будет в течение дня. Были работы на подстанции, после возобновления электропитания не заработало несколько коммутаторов, в том числе и на Носовихинском ш.18

Сообщение отредактировал Unearth: 29 Декабрь 2019 - 11:35

[Ba1amyT]

У вас какие то не правильные коммутаторы, после работ на подстанциях на этом адресе постоянно проблемы с вашим оборудованием! Отмечу постоянно!!! За оперативность вопроса конечно спасибо, что хотя бы к 12 дня все работает , но за месяц после таких работ на подстанциях и поиска сетевого кабеля провайдера набегают СУТКИ не рабочего интернета! Могли бы быть лояльными к своим косякам и компенсировать трафиком ! Но нет же зачем?! Зато не погасил обещанный платёж во время ,3 месяца не можешь пользоваться этой услугой ! К - компания с большой буквы ! С наступающим нг вас , надеюсь в нг коммутаторы по этому адресу начнут исправно включаться после возобновления электропитания! С уважением ваш пользователь

[Boris3000]

Могли бы быть лояльными к своим косякам

С уважением ваш пользователь

Тогда уж надо было писать "С уважением, ваш косяк."

[Ba1amyT]

Пойдёт )) суть самое главное донёс а писанина на форумах не мой конёк

[Unearth]

По информации из системы мониторинга общее время недоступности коммутаторов на адресе за последний год составил чуть менее двух суток. 13 часов из которых выпали на 2 аварии в декабре, упоминаний о третьей я нигде не нашел. После первой из них был заменен сгоревший коммутатор, уточняю чем решилась вторая. Постараюсь разобраться есть ли какая-то общая причина для последних двух аварий или это просто стечение обстоятельств.

У вас какие то не правильные коммутаторы, после работ на подстанциях на этом адресе постоянно проблемы с вашим оборудованием! Отмечу постоянно!!! За оперативность вопроса конечно спасибо, что хотя бы к 12 дня все работает , но за месяц после таких работ на подстанциях и поиска сетевого кабеля провайдера набегают СУТКИ не рабочего интернета! Могли бы быть лояльными к своим косякам и компенсировать трафиком ! Но нет же зачем?! Зато не погасил обещанный платёж во время ,3 месяца не можешь пользоваться этой услугой ! К - компания с большой буквы ! С наступающим нг вас , надеюсь в нг коммутаторы по этому адресу начнут исправно включаться после возобновления электропитания! С уважением ваш пользователь

[Unearth]

Во втором случае мастер до оборудования не добрался, предположительно отсутствовало электропитание. Никакой систематики не нашел.

По информации из системы мониторинга общее время недоступности коммутаторов на адресе за последний год составил чуть менее двух суток. 13 часов из которых выпали на 2 аварии в декабре, упоминаний о третьей я нигде не нашел. После первой из них был заменен сгоревший коммутатор, уточняю чем решилась вторая. Постараюсь разобраться есть ли какая-то общая причина для последних двух аварий или это просто стечение обстоятельств.

[Snebars]

А вчера днём тоже были проблемы с электричеством? Минимум с 22:00 11 февраля и по сей час сеть лежит, сколько лет пользуюсь услугой - никогда проблем не было, но последние месяцы и правда ситуация начала повторяться (

[Unearth]

Были, после восстановления оборудования не заработало. Утром следующего дня мастера заменили ups.

А вчера днём тоже были проблемы с электричеством? Минимум с 22:00 11 февраля и по сей час сеть лежит, сколько лет пользуюсь услугой - никогда проблем не было, но последние месяцы и правда ситуация начала повторяться (

[Snebars]

Второй день связь рвётся ~ на 5-15 минут каждые несколько минут-час, ставил другой роутер, кабель напрямую в ноут - без изменений

[Unearth]

Массовых проблем нет, явных проблем на последней миле не увидел. Я не вижу, чтобы в сессиях с 26.03 у вас хоть раз менялся ip адрес, т.е. по pptp вы подключались через одно устройство. 

При этом я вижу сегодня с 9:30 авторизацию через ipoe c другого устройства с мак адресом c4:a8:1d:3d:82:c0.

Как вариант, вы можете подключиться напрямую через Ipoe, и попробовать посмотреть что происходит в момент разрыва. (посмотреть состояние подключения по локальной сети, вывод утилиты winmtr до какого-нибудь внешнего ресурса).

Второй день связь рвётся ~ на 5-15 минут каждые несколько минут-час, ставил другой роутер, кабель напрямую в ноут - без изменений

[Snebars]

ну вот отчёт за 20 минут, во время которых было три разрыва:

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

 

|                                      WinMTR statistics                                   |

 

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

 

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

 

|                         213.219.200.246 -  100 | 122781 |  773 |    0 |    4 |   39 |    1 |

 

|                         213.219.200.225 -  100 | 131724 |  777 |    0 |    5 |   97 |    1 |

 

|                           213.248.7.106 -  100 | 181845 |  773 |    0 |    4 |   62 |    0 |

 

|             te5-5.sr1.msk1.ip.di-net.ru -  100 | 135442 |  759 |    1 |    7 |  219 |    1 |

 

|                           213.248.0.151 -  100 | 146056 |  767 |    1 |    4 |   39 |    1 |

 

|                            89.208.50.42 -  100 | 102402 |  772 |    1 |    4 |   44 |    1 |

 

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

 

Массовых проблем нет, явных проблем на последней миле не увидел. Я не вижу, чтобы в сессиях с 26.03 у вас хоть раз менялся ip адрес, т.е. по pptp вы подключались через одно устройство. 

При этом я вижу сегодня с 9:30 авторизацию через ipoe c другого устройства с мак адресом c4:a8:1d:3d:82:c0.

Как вариант, вы можете подключиться напрямую через Ipoe, и попробовать посмотреть что происходит в момент разрыва. (посмотреть состояние подключения по локальной сети, вывод утилиты winmtr до какого-нибудь внешнего ресурса).

[Unearth]

По этой отдельно взятой трассировке много не выяснить, если будете продолжать диагностировать, сообщите, пожалуйста, время, когда наблюдались разрывы.

Полагаю, что на ней захвачен момент 03.04.2020 18:28:23 - 18:33:21, незадолго до этого у вас сменился ip c 10.253.5.202 на 10.253.5.153, вы подключались напрямую?

Продолжать диагностировать лучше напрямую, как я уже говорил, посмотрите, что происходит с подключением по локальной сети. Вот логи коммутатора за это время, думаю, что в 18:15 -18:17 вы переключили кабель, 18:44-18:46 переключили обратно.

В это время (18:17 - 18:46) было 4 разрыва, линк при этом не падал, но похоже, что скачки переодически происходят. напрямую лучше дополнительно проверить через ipoe, возможно трассировка будет более показательной. 

Пока есть подозрение на физику (кабель, порт), посмотрите в пределах видимости кабеля, он нигде не передавлен, нет скруток, явных проблем с обжимкой? Если в квартире установлена какая-то разводка (розетки, бочки и т.д) лучше проверить в обход них.

21302 2020-04-03 19:29:02 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21301 2020-04-03 19:29:00 INFO(6) Port 22 link down

21300 2020-04-03 19:28:53 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21299 2020-04-03 19:28:52 INFO(6) Port 22 link down

21298 2020-04-03 19:28:50 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21297 2020-04-03 19:28:49 INFO(6) Port 22 link down

21296 2020-04-03 19:28:42 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21295 2020-04-03 19:28:29 INFO(6) Port 22 link down

21294 2020-04-03 18:45:57 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21293 2020-04-03 18:45:56 INFO(6) Port 22 link down

21292 2020-04-03 18:45:49 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21291 2020-04-03 18:45:47 INFO(6) Port 22 link down

21290 2020-04-03 18:45:38 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21289 2020-04-03 18:44:43 INFO(6) Port 22 link down

21288 2020-04-03 18:16:16 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21287 2020-04-03 18:16:12 INFO(6) Port 22 link down                             

21286 2020-04-03 18:15:36 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21285 2020-04-03 18:15:35 INFO(6) Port 22 link down

21284 2020-04-03 18:15:28 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21283 2020-04-03 18:15:26 INFO(6) Port 22 link down

21282 2020-04-03 18:15:17 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21281 2020-04-03 18:15:05 INFO(6) Port 22 link down

21280 2020-04-03 18:02:27 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21279 2020-04-03 18:02:26 INFO(6) Port 22 link down

21278 2020-04-03 18:02:25 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21277 2020-04-03 18:02:19 INFO(6) Port 22 link down

21276 2020-04-03 17:48:45 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21275 2020-04-03 17:48:43 INFO(6) Port 22 link down

21274 2020-04-03 17:48:40 INFO(6) Port 22 link up, 10Mbps FULL duplex

21273 2020-04-03 17:48:38 INFO(6) Port 22 link down

21272 2020-04-03 17:43:59 INFO(6) Port 22 link up, 100Mbps FULL duplex

21271 2020-04-03 17:43:48 INFO(6) Port 22 link down

 

ну вот отчёт за 20 минут, во время которых было три разрыва:

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

 

|                                      WinMTR statistics                                   |

 

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

 

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

 

|                         213.219.200.246 -  100 | 122781 |  773 |    0 |    4 |   39 |    1 |

 

|                         213.219.200.225 -  100 | 131724 |  777 |    0 |    5 |   97 |    1 |

 

|                           213.248.7.106 -  100 | 181845 |  773 |    0 |    4 |   62 |    0 |

 

|             te5-5.sr1.msk1.ip.di-net.ru -  100 | 135442 |  759 |    1 |    7 |  219 |    1 |

 

|                           213.248.0.151 -  100 | 146056 |  767 |    1 |    4 |   39 |    1 |

 

|                            89.208.50.42 -  100 | 102402 |  772 |    1 |    4 |   44 |    1 |

 

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

Сообщение отредактировал Unearth: 04 Апрель 2020 - 03:26