Перейти к содержимому


Фотография

Качество Связи


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
1260 ответов в теме

#626 Ramaloce

Ramaloce

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 118 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:г. Реутов

Отправлено 30 Декабрь 2016 - 12:12

Инет вначале отвалился посреди ночи ( часа в 3-4) с 28 на 29 число :D Помойму это уже привычная хренотень, особенно по ночам=)


Сообщение отредактировал Ramaloce: 30 Декабрь 2016 - 12:13

  • 0

#627 vladimir22

vladimir22

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 812 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2016 - 10:15

у меня не падает , 

ну по крайней мере "кактусы"  молчат на этот счет .


  • 0

#628 CTaPuK

CTaPuK

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 818 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 05 Январь 2017 - 08:32

Пришли холода и и интернет замерз.


  • 0

#629 CTaPuK

CTaPuK

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 818 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 05 Январь 2017 - 11:46

Для полного чувства погружения в прошлый век не хватает только звуков модема, который постоянно делает реконнект.

Завтра интернета, видимо, вообще не будет.


  • 0

#630 Klyachin

Klyachin

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 667 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 22 Февраль 2017 - 03:24

Для статистики проблем Реутовтелеком..

 

Приходится отключаться от vpn и подключаться снова, чтобы получить приемлемую скорость.

Это для прямого включения и через роутер одинаково требуется, проверял.

 

Худший вариант - на приём чуть больше 3 мб.

Лучший вариант после перевключений - 20 мб, как положено по моему тарифу. Но скорость отдачи не тарифная - от 10 до 16 мб.

Можно перевключениями vpn получить другую комбинацию: - когда скорость отдачи 20 мб, как должна быть. А скорость приёма ниже 12 ... 16 мб.

 

Ещё вчера, с неизменными настройками оборудования, скорость приёма и отдачи были чуть больше тарифных. 21 ... 22 мб.

В начале тестов видно, что скорость до 50 мб, пока не срабатывает тарифное ограничение.

А такие дни "дохлого" интернета, скорость вначале тестов низкая и медленно растёт к завершению тестов.

 

Это явление, с полуживым интернетом, не сказать, что частое для Реутовтелеком, но бывает периодически.

 

Заодно и локальное IPTV отключилось. Полностью.

 

Адрес - Южная улица, дом 15.


Сообщение отредактировал Klyachin: 22 Февраль 2017 - 03:26

  • 0

#631 Klyachin

Klyachin

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 667 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 22 Февраль 2017 - 10:22

Оборудования не касался, вечером качество связи восстановилось. Тарифные скорости на приём и отдачу. Восстановилась работа локального IPTV.

На мой дилетантский уровень понимания, это значит, что сбой был не в ближайшем ко мне оборудовании провайдера.

Там поломка сама не устранится.

 

Но то, что скорость отдачи и приёма получалась во время сбоя разная при перезапуске vpn, говорит о проблемах именно в сети провайдера.


Сообщение отредактировал Klyachin: 22 Февраль 2017 - 10:25

  • 0

#632 support

support

    Техподдержка

  • Администраторы
  • PipPipPip
  • 3 775 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 24 Февраль 2017 - 11:52

Сложно сказать что-то дельное, т.к. нет практически нет никаких полезных данных.

На случай, если проблема повторится:

- Если она решается переподключением, обратите внимание на адрес сервера в состоянии vpn подключения, если при плохой скорости там фигурирует один и тот же адрес, возможно есть какая-то проблема на нем, можно передать эти данные нам  и мы проверим.

-имеет смысл сделать проверку через утилиту winmtr и в случае потерь до конечного узла так же сообщить об этом нам.

-так же указать логин и точное время возникновения проблемы.

Оборудования не касался, вечером качество связи восстановилось. Тарифные скорости на приём и отдачу. Восстановилась работа локального IPTV.

На мой дилетантский уровень понимания, это значит, что сбой был не в ближайшем ко мне оборудовании провайдера.

Там поломка сама не устранится.

 

Но то, что скорость отдачи и приёма получалась во время сбоя разная при перезапуске vpn, говорит о проблемах именно в сети провайдера.


  • 0

#633 Klyachin

Klyachin

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 667 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 25 Февраль 2017 - 04:13

Уважаемый support

 

Спасибо за рекомендации.

 

При повторении проблемы во первых запишу адрес сервера при низкой скорости.


  • 0

#634 Ramaloce

Ramaloce

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 118 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:г. Реутов

Отправлено 25 Февраль 2017 - 07:29

Хрень какая-то сегодня происходит с инетом весь день, вроде не выбивает, а скорости никакой и сайты открывает с жуткой задержкой и через роутер и напрямую. Как будто трафик кончился :lol:


Сообщение отредактировал Ramaloce: 25 Февраль 2017 - 07:33

  • 0

#635 Boris3000

Boris3000

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 702 сообщений
  • Пол:Паркетный
  • Город:Малые Ништяки

Отправлено 02 Март 2017 - 08:22

Вчера в очередной раз перестал работать форум без анонимайзера. Умудрённый опытом, посмотрел, не поменялся ли опять шлюз - не поменялся. То есть с тем же адресом шлюза, со всеми прописанными для работы по локалке маршрутами и хостами и ещё и со включённым ВПН форум не работает без анонимайзера. Что на этот раз?


  • 0

#636 faser

faser

    Ищу работу в мировом теневом правительстве.Умею отбрасывать тень

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 007 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 02 Март 2017 - 09:12

Котовского 4. Интернет, где ты?!

Техподдержка, почему на звонки не отвечаешь?

upd. появился


Сообщение отредактировал faser: 02 Март 2017 - 09:16

  • 0

#637 Sunduk

Sunduk

    Активный участник

  • Супермодераторы
  • PipPipPip
  • 1 586 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 03 Март 2017 - 12:37

Вчера в очередной раз перестал работать форум без анонимайзера. Умудрённый опытом, посмотрел, не поменялся ли опять шлюз - не поменялся. То есть с тем же адресом шлюза, со всеми прописанными для работы по локалке маршрутами и хостами и ещё и со включённым ВПН форум не работает без анонимайзера. Что на этот раз?

Это новая игра ) 


  • 0

#638 samara

samara

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 11:40

Просто пидараса-сынка ходырева пока не устранили....


  • 1

#639 Alex-2008

Alex-2008

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 43 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 04 Март 2017 - 11:02

У СВС за 1500 руб тариф 300 Мбит/с. Ответ Реутов-Телеком будет? :)


  • 0

#640 Sunduk

Sunduk

    Активный участник

  • Супермодераторы
  • PipPipPip
  • 1 586 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 04 Март 2017 - 03:01

У СВС за 1500 руб тариф 300 Мбит/с. Ответ Реутов-Телеком будет? :)

нахрен оно надо?


  • 0

#641 vladimir22

vladimir22

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 812 сообщений

Отправлено 04 Март 2017 - 08:10

я вот тоже не понимаю , для комфортной работы вполне достаточно 50 мегабит.

волшебное слово QoS ............... 


  • 0

#642 Sunduk

Sunduk

    Активный участник

  • Супермодераторы
  • PipPipPip
  • 1 586 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Реутов

Отправлено 04 Март 2017 - 11:13

я вот тоже не понимаю , для комфортной работы вполне достаточно 50 мегабит.

волшебное слово QoS ............... 

я когда ходил по ремонтам у большинства народу роутеры стоят rt-n10 или asus g32 а тарифы берут 50-70 мегабит


  • 0

#643 CTaPuK

CTaPuK

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 818 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 05 Апрель 2017 - 07:44

Сегодня целый день инет постоянно вылетает. Он как бы есть, но го как бы нет. Судя по обзвону знакомых, проблема у тех, кто использует постоянные ip адреса.


  • 0

#644 support

support

    Техподдержка

  • Администраторы
  • PipPipPip
  • 3 775 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 06 Апрель 2017 - 12:03

Ваши сессии за сегодняшний день:

 

05.04.2017 06:50:44    05.04.2017 13:58:58   Lost-Carrier    ===>  в логах коммутатора видны скачки линка
05.04.2017 13:59:42    05.04.2017 14:05:40  Lost-Carrier     ===>в логах коммутатора видны скачки линка
05.04.2017 14:07:58    05.04.2017 18:46:30  User-Request ===> разорвано по запросу
05.04.2017 18:47:11    05.04.2017 18:50:36  User-Request ===> разорвано по запросу
05.04.2017 18:51:15    05.04.2017 19:35:13  Lost-Carrier ===> явных причин разрыва не нашел.
05.04.2017 19:36:12   

 

При этом у пользователя с вашего дома со статик ip сессия не рвется с марта, массовых обращений не было.

Судя по вашим сессиям (кроме 19:35) могу предположить, что  причина не в разрывах соединения с сервером или проблемами в ЛС, а то , что вы перезагружаете роутер, когда начинается проблема.

Чтобы разобраться с причиной нужно проводить диагностику в момент проблемы с вашей стороны.

 

 

Сегодня целый день инет постоянно вылетает. Он как бы есть, но го как бы нет. Судя по обзвону знакомых, проблема у тех, кто использует постоянные ip адреса.


  • 0

#645 CTaPuK

CTaPuK

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 818 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 06 Апрель 2017 - 03:19

Соединение рву, когда в логах вижу, что unknown host static.reutov продолжительное время. И по соседям в последнюю очередь оцениваю то, что происходит с инетом (особенно в доме). Так уж сложилось, что даже если я не за компом, то соседи мне сперва позвонят, чем в саппорт. А узнавал я у других знакомых в городе, кто был на месте за компьютером. Вот в районе 19 часов тоже жаловались, что инет лежит: соединение если и происходит, то ни один сайт не открывается.


  • 0

#646 support

support

    Техподдержка

  • Администраторы
  • PipPipPip
  • 3 775 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 06 Апрель 2017 - 06:45

Если проблема будет актуальна и вы заинтересованы в ее решении, лучше провести диагностику в момент ее возникновения и прислать результаты.

- время возникновения , время устранения.

- пинги и трассировки (до внешних ресурсов, можно взять 8.8.8.8, до впн сервера internet.reutov или 10.251.1.253)

- проверить повторяется ли проблема напрямую... хотя в целом, до остальных действий лучше посмотреть на результаты первых 2ух пунктов.

Соединение рву, когда в логах вижу, что unknown host static.reutov продолжительное время. И по соседям в последнюю очередь оцениваю то, что происходит с инетом (особенно в доме). Так уж сложилось, что даже если я не за компом, то соседи мне сперва позвонят, чем в саппорт. А узнавал я у других знакомых в городе, кто был на месте за компьютером. Вот в районе 19 часов тоже жаловались, что инет лежит: соединение если и происходит, то ни один сайт не открывается.


  • 0

#647 toshaba

toshaba

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 194 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 20 Май 2017 - 10:07

Упал интернет, заявку не подать потому что телефон у провайдера тоже упал. Нет заявки - нет компенсации. Хорошо живем. Пора писать всяким надзорным органам?
  • 0

#648 Conrad

Conrad

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 188 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 20 Май 2017 - 10:15

Конечно это не дело, когда работа поддержки зависит от работы собственного интернета... это даже вызывает восхищение сообразительности руководства реутов телекома.....

Как говорится нету тела, нету дела ...... :lol:


  • 0

#649 ognivo777

ognivo777

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 40 сообщений

Отправлено 20 Май 2017 - 10:33

На носовихе 22 та же проблема, не то что static.reutov не резолвится, вообще IP адрес не выдаётся в LAN даже. В личном кабинете интересное сообщение:

Аварийные работы 19.05.2017 ×
Возникли проблемы по следующим адресам:нет Плановые работы ЖС с электропитанием:нет

  • 0

#650 support

support

    Техподдержка

  • Администраторы
  • PipPipPip
  • 3 775 сообщений
  • Пол:Мужской

Отправлено 21 Май 2017 - 07:51

Упал интернет, заявку не подать потому что телефон у провайдера тоже упал. Нет заявки - нет компенсации. Хорошо живем. Пора писать всяким надзорным органам?

 

По поводу компенсации - номер заявки общей проблемы 10778068. Не работала южная часть города ~ с 21 до 3

Не вижу, чтобы проблема затрагивала номер техподдержки, 7 (498) 650-34-34, по нему не дозванивались? Что было слышно при звонке? Во-сколько примерно звонили?


  • 0




0 посетителей читают тему

0 members, 0 guests, 0 anonymous users