Инет вначале отвалился посреди ночи ( часа в 3-4) с 28 на 29 число Помойму это уже привычная хренотень, особенно по ночам=)
Сообщение отредактировал Ramaloce: 30 Декабрь 2016 - 12:13
Отправлено 30 Декабрь 2016 - 12:12
Инет вначале отвалился посреди ночи ( часа в 3-4) с 28 на 29 число Помойму это уже привычная хренотень, особенно по ночам=)
Сообщение отредактировал Ramaloce: 30 Декабрь 2016 - 12:13
Отправлено 30 Декабрь 2016 - 10:15
у меня не падает ,
ну по крайней мере "кактусы" молчат на этот счет .
Отправлено 05 Январь 2017 - 08:32
Пришли холода и и интернет замерз.
Отправлено 05 Январь 2017 - 11:46
Для полного чувства погружения в прошлый век не хватает только звуков модема, который постоянно делает реконнект.
Завтра интернета, видимо, вообще не будет.
Отправлено 22 Февраль 2017 - 03:24
Для статистики проблем Реутовтелеком..
Приходится отключаться от vpn и подключаться снова, чтобы получить приемлемую скорость.
Это для прямого включения и через роутер одинаково требуется, проверял.
Худший вариант - на приём чуть больше 3 мб.
Лучший вариант после перевключений - 20 мб, как положено по моему тарифу. Но скорость отдачи не тарифная - от 10 до 16 мб.
Можно перевключениями vpn получить другую комбинацию: - когда скорость отдачи 20 мб, как должна быть. А скорость приёма ниже 12 ... 16 мб.
Ещё вчера, с неизменными настройками оборудования, скорость приёма и отдачи были чуть больше тарифных. 21 ... 22 мб.
В начале тестов видно, что скорость до 50 мб, пока не срабатывает тарифное ограничение.
А такие дни "дохлого" интернета, скорость вначале тестов низкая и медленно растёт к завершению тестов.
Это явление, с полуживым интернетом, не сказать, что частое для Реутовтелеком, но бывает периодически.
Заодно и локальное IPTV отключилось. Полностью.
Адрес - Южная улица, дом 15.
Сообщение отредактировал Klyachin: 22 Февраль 2017 - 03:26
Отправлено 22 Февраль 2017 - 10:22
Оборудования не касался, вечером качество связи восстановилось. Тарифные скорости на приём и отдачу. Восстановилась работа локального IPTV.
На мой дилетантский уровень понимания, это значит, что сбой был не в ближайшем ко мне оборудовании провайдера.
Там поломка сама не устранится.
Но то, что скорость отдачи и приёма получалась во время сбоя разная при перезапуске vpn, говорит о проблемах именно в сети провайдера.
Сообщение отредактировал Klyachin: 22 Февраль 2017 - 10:25
Отправлено 24 Февраль 2017 - 11:52
Сложно сказать что-то дельное, т.к. нет практически нет никаких полезных данных.
На случай, если проблема повторится:
- Если она решается переподключением, обратите внимание на адрес сервера в состоянии vpn подключения, если при плохой скорости там фигурирует один и тот же адрес, возможно есть какая-то проблема на нем, можно передать эти данные нам и мы проверим.
-имеет смысл сделать проверку через утилиту winmtr и в случае потерь до конечного узла так же сообщить об этом нам.
-так же указать логин и точное время возникновения проблемы.
Оборудования не касался, вечером качество связи восстановилось. Тарифные скорости на приём и отдачу. Восстановилась работа локального IPTV.
На мой дилетантский уровень понимания, это значит, что сбой был не в ближайшем ко мне оборудовании провайдера.
Там поломка сама не устранится.
Но то, что скорость отдачи и приёма получалась во время сбоя разная при перезапуске vpn, говорит о проблемах именно в сети провайдера.
Отправлено 25 Февраль 2017 - 07:29
Хрень какая-то сегодня происходит с инетом весь день, вроде не выбивает, а скорости никакой и сайты открывает с жуткой задержкой и через роутер и напрямую. Как будто трафик кончился
Сообщение отредактировал Ramaloce: 25 Февраль 2017 - 07:33
Отправлено 02 Март 2017 - 08:22
Вчера в очередной раз перестал работать форум без анонимайзера. Умудрённый опытом, посмотрел, не поменялся ли опять шлюз - не поменялся. То есть с тем же адресом шлюза, со всеми прописанными для работы по локалке маршрутами и хостами и ещё и со включённым ВПН форум не работает без анонимайзера. Что на этот раз?
Отправлено 02 Март 2017 - 09:12
Котовского 4. Интернет, где ты?!
Техподдержка, почему на звонки не отвечаешь?
upd. появился
Сообщение отредактировал faser: 02 Март 2017 - 09:16
Отправлено 03 Март 2017 - 12:37
Вчера в очередной раз перестал работать форум без анонимайзера. Умудрённый опытом, посмотрел, не поменялся ли опять шлюз - не поменялся. То есть с тем же адресом шлюза, со всеми прописанными для работы по локалке маршрутами и хостами и ещё и со включённым ВПН форум не работает без анонимайзера. Что на этот раз?
Это новая игра )
Отправлено 03 Март 2017 - 11:40
Просто пидараса-сынка ходырева пока не устранили....
Отправлено 04 Март 2017 - 11:02
У СВС за 1500 руб тариф 300 Мбит/с. Ответ Реутов-Телеком будет?
Отправлено 04 Март 2017 - 03:01
У СВС за 1500 руб тариф 300 Мбит/с. Ответ Реутов-Телеком будет?
нахрен оно надо?
Отправлено 04 Март 2017 - 08:10
я вот тоже не понимаю , для комфортной работы вполне достаточно 50 мегабит.
волшебное слово QoS ...............
Отправлено 04 Март 2017 - 11:13
я вот тоже не понимаю , для комфортной работы вполне достаточно 50 мегабит.
волшебное слово QoS ...............
я когда ходил по ремонтам у большинства народу роутеры стоят rt-n10 или asus g32 а тарифы берут 50-70 мегабит
Отправлено 05 Апрель 2017 - 07:44
Сегодня целый день инет постоянно вылетает. Он как бы есть, но го как бы нет. Судя по обзвону знакомых, проблема у тех, кто использует постоянные ip адреса.
Отправлено 06 Апрель 2017 - 12:03
Ваши сессии за сегодняшний день:
05.04.2017 06:50:44 05.04.2017 13:58:58 Lost-Carrier ===> в логах коммутатора видны скачки линка
05.04.2017 13:59:42 05.04.2017 14:05:40 Lost-Carrier ===>в логах коммутатора видны скачки линка
05.04.2017 14:07:58 05.04.2017 18:46:30 User-Request ===> разорвано по запросу
05.04.2017 18:47:11 05.04.2017 18:50:36 User-Request ===> разорвано по запросу
05.04.2017 18:51:15 05.04.2017 19:35:13 Lost-Carrier ===> явных причин разрыва не нашел.
05.04.2017 19:36:12
При этом у пользователя с вашего дома со статик ip сессия не рвется с марта, массовых обращений не было.
Судя по вашим сессиям (кроме 19:35) могу предположить, что причина не в разрывах соединения с сервером или проблемами в ЛС, а то , что вы перезагружаете роутер, когда начинается проблема.
Чтобы разобраться с причиной нужно проводить диагностику в момент проблемы с вашей стороны.
Сегодня целый день инет постоянно вылетает. Он как бы есть, но го как бы нет. Судя по обзвону знакомых, проблема у тех, кто использует постоянные ip адреса.
Отправлено 06 Апрель 2017 - 03:19
Соединение рву, когда в логах вижу, что unknown host static.reutov продолжительное время. И по соседям в последнюю очередь оцениваю то, что происходит с инетом (особенно в доме). Так уж сложилось, что даже если я не за компом, то соседи мне сперва позвонят, чем в саппорт. А узнавал я у других знакомых в городе, кто был на месте за компьютером. Вот в районе 19 часов тоже жаловались, что инет лежит: соединение если и происходит, то ни один сайт не открывается.
Отправлено 06 Апрель 2017 - 06:45
Если проблема будет актуальна и вы заинтересованы в ее решении, лучше провести диагностику в момент ее возникновения и прислать результаты.
- время возникновения , время устранения.
- пинги и трассировки (до внешних ресурсов, можно взять 8.8.8.8, до впн сервера internet.reutov или 10.251.1.253)
- проверить повторяется ли проблема напрямую... хотя в целом, до остальных действий лучше посмотреть на результаты первых 2ух пунктов.
Соединение рву, когда в логах вижу, что unknown host static.reutov продолжительное время. И по соседям в последнюю очередь оцениваю то, что происходит с инетом (особенно в доме). Так уж сложилось, что даже если я не за компом, то соседи мне сперва позвонят, чем в саппорт. А узнавал я у других знакомых в городе, кто был на месте за компьютером. Вот в районе 19 часов тоже жаловались, что инет лежит: соединение если и происходит, то ни один сайт не открывается.
Отправлено 20 Май 2017 - 10:07
Отправлено 20 Май 2017 - 10:15
Конечно это не дело, когда работа поддержки зависит от работы собственного интернета... это даже вызывает восхищение сообразительности руководства реутов телекома.....
Как говорится нету тела, нету дела ......
Отправлено 20 Май 2017 - 10:33
На носовихе 22 та же проблема, не то что static.reutov не резолвится, вообще IP адрес не выдаётся в LAN даже. В личном кабинете интересное сообщение:
Отправлено 21 Май 2017 - 07:51
Упал интернет, заявку не подать потому что телефон у провайдера тоже упал. Нет заявки - нет компенсации. Хорошо живем. Пора писать всяким надзорным органам?
По поводу компенсации - номер заявки общей проблемы 10778068. Не работала южная часть города ~ с 21 до 3
Не вижу, чтобы проблема затрагивала номер техподдержки, 7 (498) 650-34-34, по нему не дозванивались? Что было слышно при звонке? Во-сколько примерно звонили?
0 members, 0 guests, 0 anonymous users