#1
Отправлено 03 Апрель 2011 - 01:00
Такая проблема: На роутере DLink Dir-400 с последней прошивкой FW103B09beta03 всё работало отлично,даже по Wifi.Но с 23 марта перестало показывать iptv.При подключении без роутера некоторые каналы работают, но их меньше половины.Антивирус, файервол и брандмаур отключены.В чём может быть проблема?
24 марта после 13.00 всё чудесным образом заработало, и даже через роутер по Wifi. Но только до вечера(примерно до 20.00).И по сей день так и не работает. Для нескольких часов работы я ничего не предпринимал, обнаружил случайно.
В службе поддержки предложили оставить заявку и ЗА ДЕНЬГИ попытаться решить проблему.
Скачивание новых плейлистов ничего не дало.Установка новых кодеков не помогла.
#2
Отправлено 06 Апрель 2011 - 09:51
Здравствуйте, за работу интернета и телевидения через Ваше стороннее оборудование мы не отвечаем.Доброго всем дня.
Такая проблема: На роутере DLink Dir-400 с последней прошивкой FW103B09beta03 всё работало отлично,даже по Wifi.Но с 23 марта перестало показывать iptv.При подключении без роутера некоторые каналы работают, но их меньше половины.Антивирус, файервол и брандмаур отключены.В чём может быть проблема?
24 марта после 13.00 всё чудесным образом заработало, и даже через роутер по Wifi. Но только до вечера(примерно до 20.00).И по сей день так и не работает. Для нескольких часов работы я ничего не предпринимал, обнаружил случайно.
В службе поддержки предложили оставить заявку и ЗА ДЕНЬГИ попытаться решить проблему.
Скачивание новых плейлистов ничего не дало.Установка новых кодеков не помогла.
Так же уточню. что телевидение работает на данный момент в тестовом режиме, его круглосуточная работа не гарантируется, возможны временные сбои.
Видимо, в технической поддержке не совсем корректно выразились, либо Вы не корректно поняли (мы можем поднять разговор и уточнить).
В технической поддержке производят дистанционную диагностику после этого если оператор не видит проблемы с нашей стороны, а Вы требуете заявку, то он обязан предупредить Вас о возможном ложном вызове. Если выясниться на месте, что данная проблема с нашей стороны, конечно же, никаких денег с Вас взиматься не будет.
#3
Отправлено 06 Апрель 2011 - 11:40
Здравствуйте, за работу интернета и телевидения через Ваше стороннее оборудование мы не отвечаем.
Так же уточню. что телевидение работает на данный момент в тестовом режиме, его круглосуточная работа не гарантируется, возможны временные сбои.
Видимо, в технической поддержке не совсем корректно выразились, либо Вы не корректно поняли (мы можем поднять разговор и уточнить).
В технической поддержке производят дистанционную диагностику после этого если оператор не видит проблемы с нашей стороны, а Вы требуете заявку, то он обязан предупредить Вас о возможном ложном вызове. Если выясниться на месте, что данная проблема с нашей стороны, конечно же, никаких денег с Вас взиматься не будет.
При звонке оператору я уточнил,что через кабель без стороннего оборудования работает только часть каналов.Просто хотелось бы знать когда телевидение заработает нормально.Стоял вопрос о покупке приставки,но на данный момент это бессмысленно.Телевидение не работает.Есть с чем сравнить: на Октября всё работает нормально, а на Молодёжной нет.Почитав сообщения на форуме стало ясно,это не только моя проблема.
#4
Отправлено 06 Апрель 2011 - 04:35
Здравствуйте, ещё раз повторюсь телевидение работает в тестовом режиме, сроков тестирования пока назвать мы не можем, как телевидение будет введено в эксплуатацию полностью будет сообщено отдельно.При звонке оператору я уточнил,что через кабель без стороннего оборудования работает только часть каналов.Просто хотелось бы знать когда телевидение заработает нормально.Стоял вопрос о покупке приставки,но на данный момент это бессмысленно.Телевидение не работает.Есть с чем сравнить: на Октября всё работает нормально, а на Молодёжной нет.Почитав сообщения на форуме стало ясно,это не только моя проблема.
Если Вы уверены в работе Вашего оборудования, оставляйте заявку в техническую поддержку, всё будет должным образом проверено, и если понадобиться, к вам выйдет мастер.
#5
Отправлено 06 Апрель 2011 - 06:43
Здравствуйте, ещё раз повторюсь телевидение работает в тестовом режиме, сроков тестирования пока назвать мы не можем, как телевидение будет введено в эксплуатацию полностью будет сообщено отдельно.
Если Вы уверены в работе Вашего оборудования, оставляйте заявку в техническую поддержку, всё будет должным образом проверено, и если понадобиться, к вам выйдет мастер.
Спасибо.
#6
Отправлено 07 Апрель 2011 - 11:31
Здравствуйте, не за что, это наша работа.Спасибо.
#7
Отправлено 09 Апрель 2011 - 05:35
Здравствуйте, не за что, это наша работа.
8 апреля во второй половине дня всё заработало само.О чудо!
Темы с аналогичным тегами IPTV
Услуги компании & Техническая поддержка. →
Цифровое телевидение →
Iptv На Телевизоре (Не Смарт Тв) Без Компа (Через Роутер)Автор mnmg , 06 Янв 2015 IPTV, Медиаплеер |
|
|
||
Услуги компании & Техническая поддержка. →
Цифровое телевидение →
Не Работает Ip-Tv На Ленина 3, Около 10 ДнейАвтор alexbocha , 01 Сен 2014 IPTV, VLC player |
|
|
||
Услуги компании & Техническая поддержка. →
Цифровое телевидение →
Iptv На Tv Philips Smart TvАвтор Hellyeah , 18 Янв 2014 IPTV |
|
|
||
Услуги компании & Техническая поддержка. →
Цифровое телевидение →
Нтв-Плюс По IptvАвтор DooM , 09 Апр 2013 IPTV |
|
|
||
Услуги компании & Техническая поддержка. →
Цифровое телевидение →
Посоветуйте Роутер С Udpxy (Wifi + Iptv) И Общей Хорошей Производительностью (Торренты И Т.П.)Автор WWWolfy , 01 Мар 2013 IPTV |
|
|
0 посетителей читают тему
0 members, 0 guests, 0 anonymous users